Купив диван через месяц я его им вернула брак производственный,но они мне сказали везите на склад за свой счет а потом вам все возместят,по итогу мне отказали возвращать .помогите составить иск в суд и потребовать моральную компенсацию и еще за ущерб
Здравствуйте Олеся!
В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Из Вашего вопроса не понятно, Вы требовали возмещения расходов в письменном виде? Отказали Вам в письменном виде?
В случае отказа продавца удовлетворить Ваше требование Вы вправе обратиться в суд. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст.ст. 131-132 ГПК РФ. К иску необходимо приложить копию иска для ответчика, доказательства, на которых Вы основываете свои требования (чеки, квитанции и т.д.). Госпошлину при подаче иска Вы не платите.
