Здравствуйте.Я недавно купила в рассрочку ноутбук,и уже отдавала один раз в ремонт,в тот же магазин ,по гарантии.Проблему не устранили.Могу ли я получить деньги которые выплатила или обменять товар?
Доброе утро,
Зависит от сроков.
Из статьи 18 закона о защите прав потребителей.
… В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть вы можете пойти по пути, что был обнаружен существенный недостаток товара.Либо по последнему пункту, если подходят сроки.
