Правомерен ли отказ в обмена товара ненадлежащего качества, по причине безналичного расчета?
В праве ли продавец, отказать обменять товар ненадлежащего качества, только лишь по тому что оплата производилась банковской картой?
, Марина, г. Свободный
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Марина
Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1.В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления
требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)
обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления
указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной
проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной
организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного
требования.
об оплате карточкой и не замене при этом некачественного в законе не говорится
Вам просто не желают менять некачественный товар.
с уважением к ВАМ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уважаемая Марина,
Ни гражданский кодекс РФ, ни Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I«О защите прав потребителей» не связывают возможность реализации права обмена товара ненадлежащего качества покупателем со способом оплаты товара покупателем.
Похожие вопросы
Правомерен ли отказ СФР в едином пособии из-за отсутствия дохода при наличии соцконтракта?
Здравствуйте!
Прошу проверить правомерность отказа СФР в назначении единого пособия на ребёнка.
Мне отказали по подпункту «л» пункта 31 Правил № 2330: доход за расчётный период (июнь 2025 — май 2026) меньше 8 МРОТ. При этом в отказе указано, что социальный контракт на поиск работы не является уважительной причиной отсутствия дохода.
Но в актуальной редакции Правил (с изменениями по Постановлению № 1928 от ноября 2025 года) соцконтракт прямо включён в перечень уважительных причин в этом же подпункте «л» п. 31. С учётом соцконтракта, отпуска по уходу за ребёнком и статуса безработного у меня набирается более 10 месяцев уважительных причин. По пункту 32 Правил при 10+ месяцах отказ по доходу не допускается.
Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ СФР и есть ли основания для обжалования?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ оператора в перерасчете платы за ТКО при фактических замерах контейнера?
Здравствуйте, наша организация имеет договор в оператором на оказание услуг по обращению с ТКО. В договоре указали емкость контейнера 1,1 куб. м. периодичность вывоза 3 р в неделю. Плата начисляется исходя из емкости контейнера * на количество вывозов. В связи с тем что плата значительно выросла решили сделать фактические замеры контейнера , и выявили что емкость составляет 0,46 куб.м. обратились к оператору для внесения изменений в договор, но нам отказывают по причине отсутствия у нас документов (счет-фактура/акт) на контейнер в которых указаны параметры . Контейнер приобретали в 2012 году, документы не сохранились. Правомерен ли отказ оператора?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть оставшиеся 40% стоимости товара ненадлежащего качества?
Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. По договору вернули 60% от стоимости товара, хочу вернуть еще 40%.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться без отработки при наличии неотработанных отпускных
Добрый день! Меня зовут Мария. Я бы хотела обратиться к вам за помощью 24.07 я принесла заявление об увольнении (работаю психологом в детском саду и сейчас нахожусь в отпуске до 19.08), в заявлении проставила дату 05.08 (с учетом двухнедельной отработки). Заведующая сказала, что я была принята на работу 13.11.23 и отпускные в период с августа по ноябрь были мне начислены авансом, я с этим согласилась. Проблема в том, что 20 августа меня ожидают на новом рабочем месте, и отработать 2 недели после отпуска я не могу. Предложила заведующей отправить денежную компенсацию (долг перед детским садом), получила отказ, тк цит. : «у детского сада нет расчетного счета, куда бы я могла перевести деньги». Скажите, это правомерно? Могу ли я не отрабатывать, а отправить деньги после расчета бухгалтерии?? Заранее благодарю!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ пристава в расчете задолженности по алиментам за три года?
Повторно предъявляю в ССП для принудительного исполнения судебный приказ об уплате алиментов после долгого перерыва. Прошу пристава рассчитать задолженность по алиментам за три года, предшествующих дате повторного обращения. Правомерен ли отказ пристава в расчете задолженности? Говорит, что т.к. вина должника отсутствует и в связи с отзывом и повторным предъявлением судебного приказа алименты исчисляются с только с даты повторного предъявления приказа. Так ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.