Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не продлили гарантию после гарантийного ремонта

В мае 2015 г купили телефон. Через не сколько месяцев обнаружился дефект:

1-не устанавливается приложение СбербанкОнлаин

2-При прокрутке рабочих столов, изображение с предыдущего стола остается на последующих, слабо заметное.

3-Под определенными углами видно небольшое маслянистое пятно.

Отдали в мгазин 03.07.2015, он передали в СЦ. В сц дали ответ - Дефект не обнаружен. Вернули 26.07.2015 но все проблемы остались.

После этого 12.09.2016 снова отдали на гарантийный ремонт с указанием тех же проблем, на сегодня 30.09.2016 получили ответ "Дефект не обнаружен", телефон еще не получили.

Магазин ссылается на то, что т.к. дефект не обнаружен, то и гарантию не продливаем, законно ли это?

Если не правомерно отказали в продлении гарантии, возможно ли сослаться на:

"Неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии" и потребовать возврата денег или обмена на другой телефон.

Заранее спасибо.

Показать полностью

03 октября 2016, 13:06, Дмитрий, г. Чебоксары

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Если не правомерно отказали в продлении гарантии, возможно ли сослаться на: «Неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии» и потребовать возврата денег или обмена на другой телефон.
Дмитрий

Добрый день! Так как проверка качества продавца недостатков не обнаружила, следовательно товар в ремонте не был и оснований для продления гарантии нету!

04 октября 2016, 10:54

Елена Васюкова

Юрист, г. Чебоксары

Дмитрий, вы вправе сделать экспертизу дефектов в телефоне самостоятельно обратившись к экспертам и получить заключение

05 октября 2016, 09:29

Похожие вопросы

Семейное право

По рассказам матери он платил Алименты очень мало и не очень долго

Мне 27, Мои родители развелись еще когда мне было 2-3 года. По рассказам матери он платил Алименты очень мало и не очень долго. После этого перестал(с 5 по 18 лет точно ничего не плати). Вопрос такой может ли мой биологический отец, подать заявление на алименты на меня по старости?

24 апреля, 11:04, вопрос №4096756, Роман, г. Волгоград

4 ответа

Защита прав потребителей

Каким образом можно оспорить данное решение?

Добрый день. Такая ситуация, куплена стиральная машина 30.04.2023, 19.04.2024 обратились за ремонтом манжеты (произошла деформация). В гарантийном ремонте было отказано, так как стиральная машина установлена в салоне красоты. Каким образом можно оспорить данное решение? Прикладываю гарантийный талон. Заранее огромное спасибо.

24 апреля, 10:47, вопрос №4096727, Кристина, г. Москва

1 ответ

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Договором это не запрещено 2 Если этого не сделать, какая может быть ответственность?

Здравствуйте, в 2019 году у меня было ИП и через него мой бывший муж выполнял работы по кап.ремонту. Гарантийный срок по договору был 5 лет. В 2020 году я ип закрыла. В 2021 году было банкротство меня, как физического лица. Спустя 4,5 лет компания (спустя 2.5 лет после банкротства) подала иск ко мне об обязанности переделать работы и возместить неустойку. Я работы провести не могу, плюс беременная на 8 месяце, доходов никаких нет 1) Можно ли оформить соглашение о переходе долга бывшему супругу(если он согласится)? Договором это не запрещено 2) Если этого не сделать, какая может быть ответственность?

24 апреля, 07:21, вопрос №4096441, Ирина, г. Волгоград

4 ответа

Налоговое право

Подскажите пожалуйста открывалось ИП но не использовалось, по истечению одного года, было принято решение о закрытии ИП

Добрый день. Подскажите пожалуйста открывалось ИП но не использовалось, по истечению одного года, было принято решение о закрытии ИП. Написала заявление о закрытии, заплатила долг и забыла. Оказывается в заявлении была ошибка совершенная сотрудником ФНС, не на гос услугах, не на почте, не в личном кабинете фнс не было уведомления об этом. Узнала что ИП не закрыто только после того как набежал новый долг за год. Подскажите как быть?

24 апреля, 05:34, вопрос №4096312, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

22 апреля, 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа