8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что будет грозить отелю в котором вода из под крана нарушает нормы СанПина по ph? (Вода очень ржавая) Как я могу защитить свои права в подобной ситуации? И не платить за эту ржавую воду

Что будет грозить отелю в котором вода из под крана нарушает нормы СанПина по ph? (Вода очень ржавая) Как я могу защитить свои права в подобной ситуации? И не платить за эту ржавую воду.

К кому обратиться? Роскомпотребнадзор?

, Alexander, г. Санкт-Петербург

Отель как исполнитель обязан оказать услугу вам, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Ваши возможные варианты действий:

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги)
соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(п.1 ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей»).

Однако в соответствии с п. 2 ст. 19 федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» именно организации, осуществляющие водоснабжение, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

То есть отель должен был обратиться в такую организацию, чтобы она провела работы.


К кому обратиться? Роскомпотребнадзор?
Alexander

Если правильнее — Роспотребнадзор. Можно туда, а можно и в общественные организации по защите прав потребителей.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гарантии, льготы, компенсации
Добрый день, мне установили 3 группу инвалидности, а работодатель хочет перевести на график 2/2 что меня не
Добрый день, мне установили 3 группу инвалидности, а работодатель хочет перевести на график 2/2 что меня не устраивает, отказываюсь подписывать согласие, на какие статьи опираться при отказе, грозят уволить если не согласен, хотя от работы не отказываюсь но пытаюсь отстоять свое право что рабочая неделя не должна превышать 40часов в неделю… говорю что обязаны предоставить мне перевод на другую должность с тем же окладом, где мне объясняют что меня просто уволят, как мне действовать в этом случае?
, вопрос №5005739, Анатолий Прохоров, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как защитить права матери с деменцией, помещенной в стационар без согласия?
Моя мама 86 лет,в феврале месяце сломала бедро и мой брат предложил сразу вести ее в стационар для престарелых. Я живу заграницей. И всегда и во всем содержала и помогала моей маме,которая жила и у меня много лет. Мама отказывалась от стационара,я прилетела в Москву и ухаживала за ней. После моего отъезда я оплатила уход за ней на дому ее сестре. Потом мама автономно себя обеспечивала,я присылала деньги на продукты и мой брат из ей привозил. Два месяца назад у мамы началась деменция и на предложение найти сиделку с проживанием,мне было сказано ищи сама или мы отвезем маму в стационар. Так они и сделали .Мой брат подписал договор и у меня нет никаких прав звонить и узнавать информацию о маме,а только через моего брата. Общаюсь с мамой по видеосвязи,но часто ей не приносят телефон с зарядки и у меня нет возможности понять как она себя чувствует. Я оплатила половины стоимости содержания мамы,состояние мамы ухудшилось и брат не сообщает о ее здоровье.как я могу защитить мои и мамины права и найти ей необходимую помощь,так как она не хочет там оставаться.
, вопрос №5005268, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как подключить свет в дачном доме, если председатель СНТ требует оплату долга за 20 лет?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация у нас не простая. Я была владелицей дачного домика, в 2002 году его продала и была расписка о передачи денег за покупку дома, после мы уехали. В 2025 году мы узнаем, что этой женщины нет, и проживали там совершенно незнакомые люди, а дом так и остался у меня в собственности. Когда мы приехали на адрес этого домика, естественно там всё заброшено и он отключен от света. На основании, что я являюсь владелецей этого дома, решила его восстановить и подключить там свет. Обратилась к председателю СНТ, а она уже 6-ой месяц нам отказывает в подключении света (устно, письменно писать отказывается). Обратились к участковому, на что она им отвечает, что она не отказывает нам в подключении. Писали ей письменно и на почту заявление о подключении моего домика, но отвечает она, что ничего не получала, хотя время для ответа было у неё 30 дней с отправки заявления. Теперь подскажите пожалуйста, мы там не жили, но за потребление электроэнергии платили люди которые там проживали, но их в живых уже нет, а председатель требует показать счётчик и заплатить за свет за 20 лет, которые мы не пользовались, но и доказать что проживающие там люди платили, мы не можем. Как нам подключить свет к домику и не платить выдуманные долги?
, вопрос №5002993, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли обжаловать в кассации решение суда о разделе имущества и признании средств личными?
Здравствуйте, по поводу раздела имущества по суду. Переводила за строющуюся квартиру дочери со своего счета в банке на счет застройщика, она уже находилась в браке, половину сумму квартиры со своего счета в банке, в назначении платежа подписано, по договору строительства и фамилия её мужа, т.к её на тот момент не вписали в договор строительства, после через две недели её тоже вписали.Половина квартиры они брали в ипотеку. Квартира была выплачена раньше, в 2017. В 2025 они развелись, при разводе, через суд делили имущество, дочь заявила на эту половину квартиры, т.к это были мои средства. В суде я выступала свидетелем, говорила что деньги давала только дочери.В момент, когда они жили в браке, они положили мне свои деньги под более высокий процент и мои деньги на пару месяцев были у зятя на счету, но все эти суммы подтвердили, что вернули,туда-обратно с плюсом,есть чеки, в этих суммах нигде ничего не подписано было. Его адвокат заявил, что на квартиру я давала им в долг и они вернули, приписав одну сумму перевода недавно, хотя квартира была давно выплачена. Судья сказал, мне что надо было писать договор дарения, а раз его нет, то нет. В решении и апеляции в том числе они посчитали возвратом одной из сумм,и деньги подарены семье.Хотя нет и договор займа и платежи все обоснованно переведены обратно с плюсом. Есть несовершеннолетние дети увелечение она не запрашивала,но их никто и не учитывал.Эту квартиру оставили дочери,а вторую квартиру, в льготной ипотеке оставили мужу,а долг признали общим.Машину она тоже просила себе,но судья сказал раз нет прав оставит тому,кто пользовался.Ей выплатили компенсацию,но она хотела машину.Бывший муж добровольно не выводит ее из созаемщиков,ипотека льготная,2% и долг на 18 лет,из-за нее ей больше ничего не дают.возможно ли такое обжаловать в Кассации? Здравствуйте. При разводе делилось две квартиры,одна в ипотеке льготной,бывший муж стал собственником и одна квартира без ипотеки,в эту квартиру при строительстве мама переводила половину стоимости,есть документы, но суд посчитал это общим имуществом,ее собственником стала дочь,есть двое несовершеннолетних детей,я не запрашивала увеличение в пользу несовершеннолетних и машина,что тоже просила оставить,но суд посчитал,что отцу нужнее,а так как у меня нет прав она не нужна.
, вопрос №5002032, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли не платить подрядчику за незаконченный ремонт без договора?
Здравствуйте! Хотела бы уточнить, могу ли я не рассчитываться с подрядчиком по ремонту, если он не сделал работу в установленные сроки устно, без договора. Еще 2 месяца назад должны были постелить плитку и оклеить обои, на все давал срок 1-1,5 недели, через 1.5 месяца начала задавать вопрос когда все будет готово, на что поступил ответ, что плитку мастера скоро достроят, не хватило материала( материалы все оплачены были наперед). Через неделю опять начала писать, сообщения читались но ответа не было, я писала потом еще дня три подряд, ответа не было, хотя смс были прочитаны . Звонила, вызов был недоступен. Движения нет, квартиру закрыла на второй ключ. Работа стои незаконченная по плитке, обои вообще никто не тронул. Могу я нанять других и не платить этим?
, вопрос №4998974, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2016