Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть или обменять телефон с браком?
Добрый день! Купила новый телефон айфон 6s. С продавцом вместе открыли коробку посмотрели, сняли пленку что бы посмотреть все ли нормально. Приехала домой смотрю на экран а там битый пиксель (заметила дома, так как в магазине было плохое освещение). Сразу же отвезли телефон продавцу, что бы показать и обменять на новый (так как я считаю это заводским браком) обменять телефон на новый продавец отказывается, что делать? Говорит мол снята пленка с телефона по этому не поменяем, а как же бы я увидела этот брак не снявши пленку?
Имею я право требовать замены аппарата на новый?
Телефон не потерял своего товарного вида, так как в эксплуатации не был, коробка не порвана, тоже имеет свой товарный вид. Все комплектующие даже не распечатаны. Единственное снята пленка с телефона в которой ее транспортируют, но без этого не льзя было бы проверить его на дефекты. Как поступить?
Здравствуйте!
Пишите претензию продавцу на возврат денег. Он вправе провести проверку качества товара.\, при споре экспертизу. На ремонт не соглашайтесь
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.