Как вернуть уплаченные деньги, если интернет-магазин не отправил товар?

Здравсствуйте, Сергей.

Подскажите как быть в данной ситуации?
Сергей

Вам необходимо обратиться с претензией в адрес продавца с требоованием о возврате средств или отправки товара, что вам нужно из этого.
После чего в случае отказа или не ответа обратиться в суд за защитой своих прав.

Можно ли вернуть деньги путем «чарджбэк», обратившись в банк?
Сергей

Нет, нельзя.

Добры день. Несколько дополню ответ коллеги.

Отправьте претензию заказным письмом на адрес магазина или учредителя (что сможете найти), опишите все что произошло и укажите требование возврата денег. Так же укажите Ваши контактные данные. Определите срок для ответа на претензию (В среднем — 10 рабочих дней). По прошествии данного срока (начнет течь с даты получения претензии) можете обратиться в суд за взысканием. Так же можете привлечь юриста для данной работы, оплату которого так же сможете вернуть в судебном порядке.

Удачи Вам!