Имеет ли АН право требовать вознаграждение за невыполненную работу?

Добрый день.

Мы продавали квартиру, обратились в АН за помощью при продаже, подписали договор в котором указана сумма вознаграждения за услуги 40 000. Нам обещали быстро продать квартиру, но по факту продавалась она год. Мы сами в итоге нашли покупателей и продали. Теперь нам поступают угрозы от АН завести на нас уголовное дело, угрожают что подадут в суд если не оплатим услуги в течении недели. Хотя сами за год пальцем не повели, чтобы продать квартиру.

Продавали квартиру с арестованной 1/4 долей, сама риэлтор нам посоветовала продать эту долю одному из собственников и рассчитаться с теми, кому мы должны были деньги. Мы так и сделали, и потом полностью "чистая" квартира все равно не продавалась. А теперь хозяйка АН говорит что этим мы нарушили договор.

В общем ситуация сложная и нам не хотелось бы доводить дело до суда, так как живем мы в другом регионе.

В документе прикрепляю договор с АН и письмо которое пришло по почте от них, кроме этого письма были и телефонные разговоры и переписка по электронной почте.