8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть деньги за телефон, который на данный момент находится в ремонте по гарантии?

Здравствуйте! 12 августа 2016 г. я купила мобильный телефон, а 30 августа сдала его в ремонт по гарантии. В магазине чуть более двух недель назад мне сообщили, что телефон починили, заменили ему гнездо, дисплей и ещё что-то, и в ближайшие дни телефон будет у меня. Но мне до сих пор никто не звонил. Я читала, что имею право не сдавать телефон в ремонт, если он находится на гарантии, а могу просто попросить обменять его на аналогичный или же потребовать вернуть мои деньги. Сейчас я подумала, что не очень хочу иметь телефон, у которого через две недели работы уже заменена половина деталей. Могу ли я пойти в магазин и попросить, чтобы мне вернули деньги, не дожидаясь 45 дней, за которые его должны отремонтировать? И, если да, то как мне это лучше сделать? Спасибо!

Показать полностью
, Мария, г. Краснодар
Могу ли я пойти в магазин и попросить, чтобы мне вернули деньги, не дожидаясь 45 дней, за которые его должны отремонтировать?
Мария

Добрый день!

Нет, такого права у Вас есть!
Дело в том, что товар технически сложный и вернуть или обменять его можно только в 3х случаях

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Либо в течении 15 дней с момента приобретения при обнаружении недостатка, Вы обратились к продавцу не через 2 недели, а через 18 дней и соответственно право на обмен или возврат у Вас уже не было.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть
Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?
, вопрос №4964442, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли отпустить военнослужащего домой на реабилитацию после самовольного оставления части?
Здравствуйте. Муж пописал контракт и отслужив некоторое время его отпустили в отпуск на 2 недели.Обратно он не вернулся в течении полугода его искали был в розске его поймали ВП и вернули в часть . В данный момент находится в госпитале . Могут ли мужа отпустить на реабилитацию домой?
, вопрос №4962976, Светлана, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.09.2016