Звонки из банка

Здравствуйте. Нахожусь в Казахстане. Являюсь клиентом Альфа банка. Принимала оплату за работу на карту. Иногда от знакомых и переводила тоже своим знакомым. Доступ к приложению банка ограничили. При звонке в поддержку, говорят что 161фз код 15й. Что это может значить? Именно код 15.

Дд,муж обратился в частную поликлинику для удаления родинки,и дополнительно оплатил гистологию этой родинки .Никаких звонков,смс,уведомлений ему не поступало насчет результата гистологии. Муж звонил в эту частную клинику через месяц о готовности результата ,ему сказали что результата еще нет ,мол позвоните чуть позже . Через неделю муж позвонил еще раз и ему сообщили о том ,что родинка злокачественная диагноз меланома . Муж сразу же обратился в онкологический центр и диагноз подвердили. Правомерно ли поступила частная поликлиника сообщив о результате онкологического заболевания спустя 1месяц и 7 дней ? Стоит ли писать досудебную претензию ,упущено время . Мужу сделали обширную операцию на спине ,удалили лимфоузел подмышечной впадины, назначили таргетную терапию .

Добрый вечер. Я продала крипту, все скрины есть. Вскоре меня заблокировали по всем банкам по 161 ФЗ, на телефон было несколько звонков о возврате сумм, один из таких сообщил, что мой телефон ему дали в телеграмм канале как бухгалтера магагзина сигарет, про крипту он не знает, а вот деньги мне перевел лично и требует их возвратить. Я обратилась в полицию с заявлением о вымогательстве. Написала письма в банки, озон прислал ответ от ЦБ с указанием идентификационных кодов по операциям, которые послужили основанием внесения в реестр. Альфа предоставил детализацию хотя бы по суммам, ГПБ отфутболил, Т банк вообще не ответил, я не их клиент.В ЦБ я обращалась через альфа банк, так как еще ничего не понимала, банк никаких документов не запрашивал, просто написал и якобы мне отказано в исключении. Что делать сейчас? Дополнить заявление в полиции суммами и ответами от банков? Они кстати еще не звонили, 10 дней еще не прошло. Запросить сведения об имеющихся возбужденных делах по ст. 159 УК РФ? Или просто вернуть деньги, как рекомендует ЦБ и Альфа?