Куда обратиться, чтоб построили пандус на входе в бассейн?

Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела? Здравствуйте, ходила на ресницы, после процедуры покраснели глаза и было неприятное ощущение стянутости. Написала мастеру и договорилась,чтоб она вернула 500 рублей в качестве неудобства, перевод был выполнен, но через 2 дня краснота не прошла, а боль усилилась, пошла к врачу. Сказал,что инфекция. Написала об этом мастеру попросила вернуть деньги за услугу, за поход к врачу и лекарства,но она отказалась и сказала обращаться в суд. Я попросила копии документов об образовании и сертификаты на расходники,но мне последовал отказ. Нормы санпин при наращивании были нарушены, а именно руки перед процедурой не были вымыты, шапочка не надета, салфетки на лоб не было, так же у мастера не было маски. Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела?

Здравствуйте, у меня арест на карте, куда обращаться, если судебные приставы списывают всю зарплату, часть, которая положена, не оставляют, так как мне известно, что прожиточный минимум должен оставаться, и ещё один вопрос, я не знаю что за арест наложен, куда обратиться, чтоб спросить, что за арест наложен, апелляцию подать я уже не могу, прошло 4 месяца как наложили арест