Покупал ключ для игры в "Steam" оплата была через киви . Все доказательства оплаты есть , а ключа нет . Да и статус заказа "Не оплачен".
Что можно сделать , куда можно обратиться . Да и можно ли вообще вернуть деньги. Хозяева сайта тоже найдены , даже чек есть .
Добрый день, со Стимом вы это лихо.
Друзья никогда не говорили, не покупать ничего с левых сайтов? Я просто сам люблю Стим и игрушки типо Фифы.
Отправьте им претензию заказным письмом.Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя.Пугайте судом, штрафами и моральным вредом.Судя по контакту они люди молодые, может поведутся.Реально в суд не советую обращаться.Не та сумма.
В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
— назначить исполнителю новый срок;
— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные российским законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи!
