8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Запрет въезда в магазин с тележкой

Добрый день, В магазин одежды H&M в городе Екатеринбург, находящийся в семейном комплексе МЕГА 06.07.2013 менеджер магазина запретила проехать в магазин с тележкой, в который спал ребенок! Я отправила на официальном сайте магазина заявление о том что возмущена таким обращением с покупателями. Так же в письме я акцентировала внимание на том, что меня интересует именно документальное подтверждение такого поведения менеджера. Попросила их объяснить - почему могла возникнуть такая ситуация? И просила процитировать законные статья или же внутренние распоряжение подтверждающие правомерность действия менеджера этого магазина. А так же просила провести разъясняющие беседы с коллективом магазина для предотвращения подобной ситуации. Поясню так же что в тот день с этой же тележкой со спящим ребенком мы безпрепятственно посетили около 10 других магазинов, находящихся внутри семейного комплекса МЕГА. через 10 дней мне пришел ответ на электронную почту:

Уважаемая Александра, приносим свои извинения за задержку с ответом и за причиненные неудобства! К сожалению, проход в наши магазин с тележками действительно запрещен из-за соображений безопасности. Мы предали вашу жалобу администрации магазина, они провели беседы с нагрубившими вам сотрудниками.

Как вы считаете, правомерно ли такое поведение магазина? Или же они нарушают мои права?

В прикрепленном файле тележка с которой мы находились в магазине.

Показать полностью
  • telejka
    .jpg
, Александра Киселёва, г. Мегион
жалоба на магазин

Нормативные документы, запрещающие или разрешающие посещение магазинов покупателями с тележками отсутствуют. Магазины могут  вводить внутренние правила, исходя из норм безопасности и площади помещения. Продавцы защищают себя от ответственности, предусмотренной статьями 13 и 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», за вред, причиненный вследствие недостатков услуги. Использование тележки в виду малой площади магазина может привести к повреждению товара.  Из-за небольшой площади магазина объемная тележка может нанести  вред товару. В этом случае отказ провезти тележку был правомерным. Если  торговая площадь соответствует требованиям всех норм и правил, то запрет на посещение магазина покупателями с тележками противоречит статьям Конституции РФ, гарантирующим право свободного передвижения граждан. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
У него стоит запрет на выдачу кредитов в госуслугах, он его, то ставит, то снимает, безответственно относится из-за заболевания
У сына психическое заболевание 3 группа (есть основания перевести на 2 группу) имеет доход пенсия 14000 с социальными выплатами, интеллект не нарушен, нигде не работает, доход одна пенсия, хорошо владеет цифровыми ресурсами, имеет плохую кредитную историю, постоянно делает заявки в банки, крупные банки, отказывают а микрозаймы атакуют со всех сторон, уже используют в своих целях. оформляют неправильные суммы по договорам. У него стоит запрет на выдачу кредитов в госуслугах, он его , то ставит, то снимает, безответственно относится из-за заболевания. текущая общая задолженность около 200 тыс. Могут ли списать кредиты и поставить запрет на выдачу кредитов и микрозаймов из-за заболевания?
, вопрос №4850473, Ирина Родина, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Придется ли делать выезд/въезд?
Здравствуйте Кончилась миграционная карта, как продлить ее в 2026? Я гражданин Армении, супруга гражданка РФ? Придется ли делать выезд/въезд? А так же платить штраф 40000?
, вопрос №4849555, Саро, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Въезд на моё подземное парковочное место находится на закрытой территории двора, имею ли я право ставить
Здравствуйте! Въезд на моё подземное парковочное место находится на закрытой территории двора, имею ли я право ставить свой автомобиль не на своём парковочном месте, а на этой территории (двора), или рядом со въездом в свой паркинг, не имея здесь квартиры?
, вопрос №4849468, Сергей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Здравствуйте подскажите пожалуйста выписке егрн стоит запрет на регистрационные действия от фссп у отца и дочери возможно ли прописать туда еще одну дочь и свою жену
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИСКЕ ЕГРН СТОИТ ЗАПРЕТ НА РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОТ ФССП У ОТЦА И ДОЧЕРИ ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОПИСАТЬ ТУДА ЕЩЕ ОДНУ ДОЧЬ И СВОЮ ЖЕНУ ! С НАШЕГО СОГЛАСИЯ ? СОБСТВЕННИКИ МЫ !
, вопрос №4848208, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Якобы соседи поставили запрет или приставы поставили арест на долю соседей
Была приобретена комната (выделенная по суду и продана нам). В последствии была подарена доля из этой комнаты. Сын был зарегистрирован в этой доле. По обстоятельствам выписывался и сейчас не может опять зарегистрироваться по своей дарственной. Якобы соседи поставили запрет или приставы поставили арест на долю соседей.
, вопрос №4848058, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2013