Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заменить телевизор ненадлежащего качества?
здравствуйте,в 2014 году был куплен телевизор рубин за 5600р, срок гарантии 3 года, в том году отдавал на гарантийный ремонт, в этом году тоже, дефект не исправили, а предложили забрать деньги за бракованный товар, но за эти деньги ничего сейчас подобного не купишь, имею ли я право требовать замены этого телевизора на аналогичный этой марки, но например другой диагонали , дело в том что на данный момент того телевизора сейчас в продаже нет, а вмагазине за ним числится старая цена в 5600р, и говорят что обменять не могут без доплаты с моей стороны.Как быть?
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.