Добрый день,
Если девушка окончила колледж, т.е. получила СПО, то
Согласно положениям Приказа Минобрнауки России от 25.10.2013 N 1186
(ред. от 27.04.2015) «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи дипломов о среднем профессиональном образовании и их дубликатов» (п. 22)
Диплом выдается с приложением к нему не позднее 10 дней после издания приказа об отчислении выпускника.
Если девушка окончила вуз, т.е. получила ВПО, то
Согласно положениям Приказа Минобрнауки России от 13.02.2014 N 112
(ред. от 31.03.2016) «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов» (п. 27)
Диплом выдается с приложением к нему не позднее 10 дней после издания приказа об отчислении выпускника.
Т.О. для девушки имеет смысл написать заявление на имя ректора о выдаче диплома, установив разумный срок, как правило 7 дней, по истечении данного срока обратиться с жалобой в Министерство образования и науки Пермского края, можно через Интернет minobr.permkrai.ru/press/chzv/
С уважением,