Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за фен, если он оказался недостаточно мощным?

вернула фен в магазин с чеком и гарантийным талоном, указав в заявлении, что он оказался недостаточной мощности и хотела вернуть деньги. через два дня мне перезвонила хозяйка магазина и сказала, что она может только обменять фен на более мощный. скажите, я могу вернуть деньги?

20 сентября 2016, 22:04, Анна, г. Красноярск

вернуть деньги Деньга

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Если он не соответствует заявленной мощности, то можете. Если вам просто не понравилась его мощность в процессе эксплуатации, то вам могли просто вообще отказать и были бы правы. Сколько дней прошло с момента покупки и вашим обращением в магазин?

21 сентября 2016, 03:53

Анна

Клиент, г. Красноярск

покупка была 17.09, обратилась 19.09

21 сентября 2016, 06:04

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Вернуть деньги вы не можете, если товар качественный.

21 сентября 2016, 06:13