Могу ли я поменять беспроводные наушники по гарантии?

6 дней назад приобрёл беспроводные наушники. В ходе кратковременной эксплуатации обнаружил несколько неисправностей. (периодически не работает левый динамик, потом сам включается, проблемы со звуком, так же периодически).

Беспроводные наушники являются "технически сложным устройством"? Их смогут обменять только после диагностики в сервис центре(15 дней) или должны без диагностики? Если во время диагностики всё будет работать и она не выявит нарушений, как доказать, что наушники неисправны?

20 сентября 2016, 20:20, Дмитрий, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Беспроводные наушники являются «технически сложным устройством»?
Дмитрий

Добрый день! Если товар ненадлежащего качества- то нет, не являются таковыми!

Их смогут обменять только после диагностики в сервис центре(15 дней) или должны без диагностики?
Дмитрий

Проверку качества продавец имеет право провести в любом случае в независимости от того, какой это товар. Сроки соответствуют срокам заявленных требований, если это возврат — то до 10 дней!

Если во время диагностики всё будет работать и она не выявит нарушений, как доказать, что наушники неисправны?
Дмитрий

Потребовать проведения экспертизы товара.

22 сентября 2016, 17:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли поменять ребенку отчество после лишения отца родительских прав?

Здравствуйте. Лишаю отца родительских прав, он согласен с этим решением. Могу ли я в дальнейшем через органы опеки поменять ребенку отчество?

26 мая, 12:29, вопрос №4963532, Ася, г. Рубцовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли заменить холодильник на новый, если он сломался через 5 месяцев после покупки?

У холодильник сломался через пять месяцев покупки поменяли 3 запчасти моно ли поменять на новый холодильник. Уже устали ждать то запчасть то мастера

25 мая, 13:28, вопрос №4962584, Ольга, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Если я физически не могу прибыть в МФЦ или другой орган для замены паспорта по достижению 45 лет в день рождения и последующие дни, возможно ли поменять до наступления 45 летия?

По поводу замены паспорта в 45 лет. Если я физически не могу прибыть в МФЦ или другой орган для замены паспорта по достижению 45 лет в день рождения и последующие дни, возможно ли поменять до наступления 45 летия?

25 мая, 11:37, вопрос №4962485, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли обменять подарок в магазине при наличии электронного чека?

Подруга подарила сковороду диаметром 28см, могу ли я поменять на такую же только 26см, при наличии электронного чека, т к подруга чек выкинула?

23 мая, 21:24, вопрос №4961416, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений

Здравствуйте Купил в питомнике разнообразные хвойные растения. Оплатил и посадку, некоторые растения с гарантией. ВСЕ растения спустя год выглядят больными, что-то уже выдернуто, так как умерло. То, что сажал сам, будучи дилетантом выглялит явно лучше и дает побеги. Даже то, что купил в этом же питомнике. Обратился на 5 дней позже срока гарантии. По моему мнению, посадка прошла некачественно, с нарушением условий. Не учтены особенности грунта. Что мне делать? Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений.

23 мая, 19:53, вопрос №4961312, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.