Как вернуть товар, не подходящий по качеству и размеру?

Наталья, добрый день, а сколько времени прошло с момента покупки товара?

И еще акт вскрытия посылки Вы на почте не оформляли?

В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара, не мотивирую причины своего отказа в течение 7 дней с момента их получения.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Дата отказа — определяется по дате отправки письменного уведомления в адрес продавца. В течение 10 дней продавец обязан Вам вернуть уплаченные за товар денежные средства.

Если 7-ми дней не прошло. Вам стоит подготовить мотивированный отказ от товара, со ссылкой на указанную норму, и отправить его продавцу с описью вложения заказным письмом с уведомлением о вручении.