Здравствуйте, подскажите телефон в течении года находился 2 раза на гарантийном ремонте и 1 раз на проверке качества, каждый раз его ремонтируют и возвращают, могу ли я расторгнуть с магазином договор купли продажи?
Здравствуйте, можете, если ремонт в совокупности в течении одного года длился более 30 дней, либо речь о существенном недостатке.
Всего доброго
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Для этого вы должны написать претензию о возврате денег, либо обмена телефона на аналогичный со ссылкой на ст.18 Закона о Защите прав потребителей.Зарегистрировать данную претензию и ждать 20 дней.
Затем готовить иск в суд, так как правило продавец отказывает в удовлетворении требований.
Обращайтесь подготовим иск в суд
