Как правильно вернуть деньги за бракованный телефон?

Сергей, добрый день!

Дважды имеет место ремонт, который не устранил недостатков товара. ВЫ имеете право расторгнуть договор купли- продажи и потребовать возврата уплаченных денег, также имеете право потребовать замены на товар надлежащего качества. В любом случае, когда вы заявляете о ненадлежащем качестве технически сложного товара, продавец имеет право провести экспертизу для установления причини возникновения недостатков товара. Потому что теоретически эти причины могли возникнуть и по вашей вине. На лицо недобросовестное поведение продавца и я не уверена, на сколько можно рассчитывать на его объективность при проведении экспертизы товара. Вы можете самостоятельно и за свой счет в независимой организации провести экспертизу недостатков, а затем (если заключение будет в вашу пользу и подтвердится, что недостатки возникли не по вине потребителя) потребовать компенсации и возврата денег. В любом случае без мотивированной письменной претензии вам не обойтись. Лучшим образом это сделает специалист.

для уточнения и детального консультирования пишите мне в чате.

Прим. Если ответ вам был полезен, нажмите "+"