Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли право отказать клиенту в предоставлении переписки с поставщиком?
Как интернет - предприниматель, имею ли я право отказать в предоставлении сертификата о подлинности предоставляемого мной товара в соц. сети в электронном виде (фото, скриншот), если я не уверена , что это потенциальный клиент? Есть вероятность, что документ может использоваться другим лицом в корыстных целях с использованием моего имени. Так же запрашивает переписку с моим поставщиком, как подтверждение того, что я оформляю заказ через него именно. Я предложила отзывы клиентов, видео о новом поступлении, фото упаковки со штрих-кодами и тд. Не устраивает. Есть подозрение, что это недобросовестный конкурент или человеку нужна информация для использования моего имени или поставщика в корыстных целях
Здравствуйте!
В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
Такую информацию Вы обязаны предоставить любому обратившемуся к Вам лицу, представившемуся потребителем (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Так же запрашивает переписку с моим поставщиком, как подтверждение того, что я оформляю заказ через него именно.
Анна
А вот данную информацию Вы предоставлять никому не обязаны.