Можно ли по гарантии поменять телефон в магазине?
Здравствуйте! у меня сломался телефон, я его вернула в магазин по гарантии, они взяли его наладить! а могу ли я попросить обменять сломанный телефон на такой же только новый?
, Анастасия, г. Оренбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь
идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам.
С технически сложными товарами дело обстоит сложнее (что такое
технически сложный товар). При обнаружении первого недостатка (за
исключение существенного) по истечении 15 дней после покупки, технически
сложный товар можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги
нельзя).
Телефон относится к техничеки-сложному товару.
Удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поменять категорию годности военном билете через комиссию сво по контракту
можно ли поменять категорию годности военном билете через комиссию сво по контракту
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть в магазин райдер, если его реальная скорость ниже заявленной?
Купили райдер. В характеристике указана скорость. Но едет одной скоростью. Позвонили прадовец, сказали что сам тестировал и быстрей не поедет. Как быть, можно ли сдать райдер в магазин, купили день назад
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поменять паспорт гражданину Узбекистана без выезда из России?
Здравствуйт я гр Узбекистан
Можно ли поменять паспорт не выезжать России
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я бы хотела уточнить можно ли поменять свою фамилию в паспорте на фамилию гражданского мужа
Здравствуйте,я бы хотела уточнить можно ли поменять свою фамилию в паспорте на фамилию гражданского мужа (сожителя) так как мы не были расписаны.Я бы хотела взять его фамилию.И что для этого надо сделать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.