Как быть, оплатили товар в интернет магазине, а его не доставили в указанный срок?
Добрый день! Приобрели товар в интернет магазине. Оплатили на карту физ лица . Установлен срок доставки 15.09.2016. Сегодня(15.09.2016) написала письмо с вопросом когда будет доставка. И получила в ответ:
Спасибо за Ваше обращение.
Наталья, задержка с доставкой произошла по той причине что транспортная компания, доставлявшая Ваш заказ, прекратила свою деятельность.
Приносим извинения за временные неудобства.
Информация о Вашем заказе передана в соответствующий отдел. В ближайшее время наши специалисты свяжутся и предоставят все необходимую информацию.
Так же Вы можете связаться самостоятельно по номеру:
8 804 333 68 85
Как быть? Я им позвонила и мне сообщили, что транспортная компания отправила им все товары обратно и что необходимо дождаться когда они вернутся в магазин и опять нам их отправят!(
Спасибо! Очень нужен совет! n89118427585@yandex.ru
Алексей,спасибо. У меня нет договора с данной компанией и , к сожалению, компания находится не в моем городе!