Как вернуть деньги, если телефон еще на гарантии?
Здравствуйте! Уменя такая проблема. Купила телефон филипс с307 в апреле 2016г. На другой день обнаружилось что не работает будильник. Через 4 дня сдала в магазин обратно, попросила их поменять на другую модель с доплатой. Сказали нельзя, мы сдадим на экспертизу. Тел. был в экспертизе 20 дней. По истечению срока оказалось что мне переустановили ПО. Является ли переустановка ПО ремонтом?
Далее 1 августа и по сей день телефон снова находится на ремонте. Пропал звук.
В связи с тем, что я хочу теперь отказаться от этого телефона, могу я вернуть покупку обратно в магазин и получить свои деньги обратно. Подготовила претензию на возврат денег. Нужно ли мне забирать из магазина отремонтированный телефон? Или отказываться и требовать назад деньги?
, Юферова Елена, г. Ижевск
