8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я потребовать замену телефона или вернуть деньги, после второго гарантийного ремонта?

Здравствуйте.

Я приобрела смартфон в январе 2016, в мае 2016 в нем случилась поломка, я отнесла его в ремонт по гарантии, получив телефон с ремонта я обнаружила, что проблема не устранена, тогда я отдала телефон в ремонт по гарантии во второй раз, во второй раз они устранили проблему, но из-за того что они поменяли матрицу в телефоне возникла другая проблема.

Могу ли я потребовать замену телефона или возврат денег?

, Сусанна, г. Санкт-Петербург

Доброе утро!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли уволиться без отработки при наличии неотработанных отпускных
Добрый день! Меня зовут Мария. Я бы хотела обратиться к вам за помощью 24.07 я принесла заявление об увольнении (работаю психологом в детском саду и сейчас нахожусь в отпуске до 19.08), в заявлении проставила дату 05.08 (с учетом двухнедельной отработки). Заведующая сказала, что я была принята на работу 13.11.23 и отпускные в период с августа по ноябрь были мне начислены авансом, я с этим согласилась. Проблема в том, что 20 августа меня ожидают на новом рабочем месте, и отработать 2 недели после отпуска я не могу. Предложила заведующей отправить денежную компенсацию (долг перед детским садом), получила отказ, тк цит. : «у детского сада нет расчетного счета, куда бы я могла перевести деньги». Скажите, это правомерно? Могу ли я не отрабатывать, а отправить деньги после расчета бухгалтерии?? Заранее благодарю!
, вопрос №5010767, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть залог за аренду квартиры, если договор не подписывался?
Здравствуйте! Я смотрела квартиру для аренды. Женщина сказала,что она не собственник,а собственник инвестор. Я посмотрела и сказала,что мне все понравилось. Она попросила залог 5 т р. Я ей перевела без всяких расписок. Потом я передумал,не прошло и суток. Я ей позвонила вернуть залог. Она мне стала находить причины отказать. Я ей сказала мы не подписывали ничег,а она сказала тем более. Что она мне ничего не должна. Когда я ей стала тоже приводить доводы,она сказала, что отдаст мне половину,но только тогда,когда сдаст квартиру . Подскажите пожалуйста,как по закону правильно поступить в этой ситуации? Можно ли что то сделать,чтоб вернуть деньги?
, вопрос №5010624, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли призвать на СВО при наличии протеза тазобедренного сустава?
Добрый вечер! В военном билете категория "Б" получил военное в 27 лет. В 37 лет сделал операцию по замене тазобедренного сустава, т.е есть протез 1 ноги, категория не менял, могут ли призвать на сво, или все же есть отсрочка, или все будет зависеть от ВВК?
, вопрос №5009962, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть наушники с браком или обменять их на новые?
Здравствуйте. Приобрела Наушники TWS HUAWEI FreeClip 2 в днс в постамате, после двух недель использования начались проблемы в использовании, заикания, потом происходит отключения от устройства, после вообще не подключаются какое-то время не к какому устройству, такое повторялось несколько раз, вероятно заводской брак. Подскажите как из вернуть, могу я потребовать замену или возврат? Или только в сервис?
, вопрос №5005162, Виола, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли арендодатель вернуть деньги за неиспользованные сутки аренды квартиры?
Здравствуйте,такой вопрос.Мы снимали квартиру с 15 по 17 июня.Но вторые сутки проживать не будем,так как планы поменялись.Обязан ли арендодатель вернуть деньги за вторые сутки ?
, вопрос №5005128, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2016