8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за телефон, если он уже три месяца в гарантийном ремонте?

Добрый день. Телефон куплен в марте 2016 года. Из пяти месяцев владения - три месяца в гарантийном ремонте. Как получить новый телефон или вернуть деньги? Кому писать претензию магазину или сервисному центру? Спасибо

, Эдуард, г. Краснодар

Добрый день. да, Вы можете вернуть денежные средства в данном случае. такие требования надо направлять продавцу

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и кредитный договор после подписания?
Здравствуйте, очень нужна помощь. Вчера 16.04.26 хотела приобрести машину в кредит в автосалоне. Предложили машину дороже, но сказали , что если отказаться от страховки, то ежемесячный платеж будет ниже и можно через три месяца сделать рефинансирование и платеж будет еще меньше. Я согласилась, подписала документы, банк перевел деньги автосалону. Далее меня увели в отдельный кабинет, где специалист рассказывал , как отказаться от страховки . И в процессе уже этого диалога выяснилось, что при отказе от страхования, мой процент по кредиту увеличивается на 7 процентных пунктов. Я попросила тут же отменить сделку, на что мне ответили, что уже поздно, приезжайте завтра и мы вам другую машину подберем. Утром я позвонила в банк, который меня кредитует и предупредила их о расторжении сделки . Мне сказали хорошо, ждем тогда возврат денежных средств от салона. Приехала в салон, там мне сказали , что я должна оплатить осаго которое мне якобы подарили , ( машина стоит в салоне, я ее не забирала) , и процент за время пользования кредита плюс какие-то издержки. Сказали , что расторгнуть договор я смогу только во вторник, так как у них нет на месте юриста. Написала заявление в полицию, банк держу в курсе ситуации. Но что делать дальше не понимаю….
, вопрос №4927248, Аля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если клиент требует вернуть деньги за заказ после покупки материалов?
Я занимаюсь индивидуальным изготовлением корпус ной мебели. Клиентка заказала у меня шкаф, переслала мне деньги на материал, а через месяц позвонила и сказала вернуть деньги, мол буду заказывать в другом месте. Соответственно эти деньги я потратил на материал и вернуть их не могу. Сейчас я без работы уже год постоянно болею после этого случая на нервной почве. Они мне звонят постоянно и говорят, что посадят. Что мне делать? И что мне грозит?
, вопрос №4926123, Андррей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, потраченные на ремонт дачи свекра?
Здравствуйте. Такой вопрос. У моего свекра есть дача, она его имущество по документам. Я с мужем вложила в ремонт дачи свыше 3млн. рублей. Деньги наши с мужем, нажитые в браке. Дом это имущество свекра. Он был не против, чтобы мы там делали ремонт. Конкретной бумаги о его согласии нет, только переписки в мессенджерах, где я ему писала что и как я делаю на даче. Он отвечал. Свекр вложил в ремонт около 200т. руб. Я с мужем чуть более 3млн. руб. У нас есть чеки на покупки материалов и договора на оказания ремонтных работ. Договора заключала я. Как я должна поступить, чтобы вернуть со свекра все свои потраченные средства на ремонт его дома? Как это сделать формально? Смогу ли я вернуть всю сумму?
, вопрос №4923738, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что говорит закон по поводу обмена авто на аналогичный, если после гарантийного ремонта неисправность снова выявили?
Что говорит закон по поводу обмена авто на аналогичный, если после гарантийного ремонта неисправность снова выявили ?
, вопрос №4922032, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественную вафельницу после ремонта?
Добрый день. Купила в ДНС вафельницу 7.93.2026 г., при первом использовании оказалось, что прибор неисправен, не нагревался и 29.03.2026 г. обратилась в ДНС, где покупала товар и они взяли его на ремонт. Забрала товар после ремонта 05.04.2026 г. 10.04.2026 г. решила приготовить вафли , прибор нагревается, но оказалось, что при приготовлении не держится съемная верхняя панель , причем только тогда , когда закрываешь крышку на тесто. Могу ли я сдать некачественный товар и вернуть деньги?
, вопрос №4920667, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2016