Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественный ремонт планшетного компьютера
Доброго времени суток. Я сдал планшет в ремонт через бесплатного курьера которого предложили в сервисном центре. Составили договор, курьер указал в договоре что есть трещины( то есть дисплей который я и хочу отремонтировать), далее после тщательной оценки поставил отметочку напротив квадратика "сколы", действительно пару сколов было.пообещали вернуть курьером через 2 дня. Состояние в котором я его здавал помимо треснутого экрана было почти идеальное. Через два дня курьер привозит планшет просто в ужасном состоянии, края все потерты (хромированная рамка) как будто его открывали бензопилой, дисплей тяп ляп приклееный, я отказываюсь его принимать и прошу переделать курьер с пониманием выслушал меня и уехал забрав мои пожелания своим коллегам по поводу правильности ремонта. Через два дня звонят говорят что бы я приехал забирать. Приезжаю изменений почти никаких, ругаюсь с ними и отказываюсь принимать работу. Мне говорят -" ну он же был у вас и так не новый что вы хотели?" Мне предлагают скидку 10%, Или приехать к ним в другой день когда будет именно тот мастер который производил ремонт. Я не хочу с этой фирмой больше связываться и ездить тоже нет желания!
Егор, добрый вечер!
Ориентируйтесь на закон о защите прав потребителей. Ваши права потребителя нарушены при ненадлежащем выполнении работ (услуг). Составляйте претензию с требованием возврата уплаченной суммы за ремонт, выполненный ненадлежащим образом, а также с требованием компенсировать ущерб, причиненный ненадлежащим выполнением. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
ч. 1 ст. 29
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.