8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Некачественный ремонт планшетного компьютера

Доброго времени суток. Я сдал планшет в ремонт через бесплатного курьера которого предложили в сервисном центре. Составили договор, курьер указал в договоре что есть трещины( то есть дисплей который я и хочу отремонтировать), далее после тщательной оценки поставил отметочку напротив квадратика "сколы", действительно пару сколов было.пообещали вернуть курьером через 2 дня. Состояние в котором я его здавал помимо треснутого экрана было почти идеальное. Через два дня курьер привозит планшет просто в ужасном состоянии, края все потерты (хромированная рамка) как будто его открывали бензопилой, дисплей тяп ляп приклееный, я отказываюсь его принимать и прошу переделать курьер с пониманием выслушал меня и уехал забрав мои пожелания своим коллегам по поводу правильности ремонта. Через два дня звонят говорят что бы я приехал забирать. Приезжаю изменений почти никаких, ругаюсь с ними и отказываюсь принимать работу. Мне говорят -" ну он же был у вас и так не новый что вы хотели?" Мне предлагают скидку 10%, Или приехать к ним в другой день когда будет именно тот мастер который производил ремонт. Я не хочу с этой фирмой больше связываться и ездить тоже нет желания!

Показать полностью
, Егор, г. Волгоград

Егор, добрый вечер!

Ориентируйтесь на закон о защите прав потребителей. Ваши права потребителя нарушены при ненадлежащем выполнении работ (услуг). Составляйте претензию с требованием возврата уплаченной суммы за ремонт, выполненный ненадлежащим образом, а также с требованием компенсировать ущерб, причиненный ненадлежащим выполнением. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

ч. 1 ст. 29
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0
Уточню еще по праву, закрепленному законом- в случае порчи вещи требовать замены.
ст. 35 Закона о защите прав потребителей.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если телемедицина завышает показатели давления и не допускает к рейсу?
На работе убрали медиков Я водитель чтобы пройти теперь предрейсовый медосмотр нам поставили компьютер так называемый телемедицину но на ней почему-то завышены показания артериального давления из-за чего не допускают к рейсу, я прошёл диспансеризацию получил справку от врача что никакого повышенного артериального давления у меня нет ЭКГ в норме и так далее что проблем работа водителем тоже нет точка Но в компании говорят что нужен получить другую справку что якобы у меня гипертония и так далее чтобы было завышено артериальное давление либо не будут допускать к работе
, вопрос №4963594, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне нужно вернуть деньги за некачественный обучающий курс
Мне нужно вернуть деньги за некачественный обучающий курс
, вопрос №4962824, Елена Токийский, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли провести независимую экспертизу и подать в суд?
Можно ли взыскать с автомаляра средства за некачественный ремонт? Дело в том, что отдавал машину на частичную покраску. Договаривались об одном, а на деле он сделал только хуже, да еще испортил ЛКП. Но договора нет. Деньги передавал наличными. Но есть фотографии, как машина стоит у него в сервисе, есть также фото до и после. А также процесса ремонта - фоткал я сам. Возможно ли провести независимую экспертизу и подать в суд?
, вопрос №4962230, Айрат, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений
Здравствуйте Купил в питомнике разнообразные хвойные растения. Оплатил и посадку, некоторые растения с гарантией. ВСЕ растения спустя год выглядят больными, что-то уже выдернуто, так как умерло. То, что сажал сам, будучи дилетантом выглялит явно лучше и дает побеги. Даже то, что купил в этом же питомнике. Обратился на 5 дней позже срока гарантии. По моему мнению, посадка прошла некачественно, с нарушением условий. Не учтены особенности грунта. Что мне делать? Могу ли подать в суд на некачественную услугу, приведшую к гибели растений.
, вопрос №4961312, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
Клиентка шила на заказ тюль. Появляются растяжки(расходятся нити, но не рвутся) после пальцев когда штору двигает. Со времени эксплуатации штор прошло 2 года. Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
, вопрос №4959101, Алена, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.09.2016