Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какой срок интернет-провайдер должен вернуть деньги, если заявление было написано три недели назад?
Здравствуйте обратился в ростелеком о возврате денег написал заявление сказали что в течение двух недель все вернут прошло уже три недели и тишина сумма то не маленькая 510 000 рублей
Здравствуйте, Яков!
В какой срок они возвращают, нам не известно. Это может быть установлено внутренним регламентом компании или заключенным между вами договором.
Однако, если вас не устраивает этот самый срок возврата, обратитесь в Ростелеком с письменной претензией, где изложите свои требования и установите разумный для возврата денежных средств срок (к примеру, 5 рабочих дней).
В случае невыполнения ваших требований, обращайтесь в суд и взыскивайте как эту сумму, так и иные убытки, включая судебные расходы.
Добрый день,
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 28, п.1, 3 ст. 31)
Требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение в.у. срока, 10 дней, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
С уважением,