Имеют ли право отказать в гарантийном ремонте, если на мобильный телефон оформлена страховка?
Здравствуйте! Ситуация: Купили телефон, 16.08.15г со оформлением страховки на него, 09.08.16 обращаемся по гарантии, стал отказывать микрофон, ждем...Забираем 07.08.16г, и видим отказ в гарантийном обслуживании, как поступить??? Сроки гарантии и страховки уже закончились, но на момент сдачи телефон был на гарантии и на страховке
, Татьяна S, г. Барнаул
причина: попадание жидкости, следы коррозии
Если это имело быть место, то да, случай не гарантийный. Другое дело вас могли просто обмануть таким заключением, вы вправе провести собственную экспретизу.