Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть свои деньги, если мне отправили подделку?
Я заказала корсеты 3 шт. Они мне отправили не те цвета и не те размеры , хотя консультант звонил и мы все обговорили и они мне отравили подделки . Я хочу вернуть деньги . Как я могу это сделать
Пишите письменную претензию и направляйте заказным письмом с уведомлением на адрес продавца. В претензии укажите, что товар не соответствует заявленным при продаже цвету и размеру попросите вернуть деньги. Если добровольно не вернет оплату пишите иск в суд, основываясь на законе о защите прав потребителей вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. Просите взыскать с продавца сумму договора, 50 % штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя, а также неустойку.
Здравствуйте, в данном случае возврат возможен на основе положений ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», но важно в разумный срок направить грамотную претензию в адрес продавца.
Всего доброго