Как можно вернуть свои деньги, если мне отправили подделку?

Я заказала корсеты 3 шт. Они мне отправили не те цвета и не те размеры , хотя консультант звонил и мы все обговорили и они мне отравили подделки . Я хочу вернуть деньги . Как я могу это сделать

05 сентября 2016, 12:20, Таиса, г. Грозный

вернуть деньги Деньга

Вадим Асафин

Юрист, г. Ульяновск

Пишите письменную претензию и направляйте заказным письмом с уведомлением на адрес продавца. В претензии укажите, что товар не соответствует заявленным при продаже цвету и размеру попросите вернуть деньги. Если добровольно не вернет оплату пишите иск в суд, основываясь на законе о защите прав потребителей вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. Просите взыскать с продавца сумму договора, 50 % штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя, а также неустойку.

05 сентября 2016, 13:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, в данном случае возврат возможен на основе положений ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», но важно в разумный срок направить грамотную претензию в адрес продавца.

Всего доброго

05 сентября 2016, 13:30

Похожие вопросы

Уголовное право

Я отправила деньги мошенникам Юридическая компания обещает мне их вернуть я отправила ему скриншоты переводов и он сказал что деньги в США их можно вернуть

22 апреля, 16:47, вопрос №4931939, Наталия, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли вернуть деньги, переведенные в качестве госпошлины за выигрыш с Wildberries?

По ссылке валберез пришёл выигрыш я перевела госпошлину реально ли мне вернуть свои деньги

22 апреля, 15:06, вопрос №4931730, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как удостоверится что это не развод и я смогу вернуть свои деньги?

Здравствуйте, хотела попробовать сотрудничать с компанией bybit. Сначала просили внести депозит в ращмере 2000, потом накопилась приоичная сумма и я её вывода нужно было сначала пройти идентификацию, следом попросили пройти верефикацию и внести 300тыс. Далее просят внести ещё 500 тыс. Для получения мерчанта. Как удостоверится что это не развод и я смогу вернуть свои деньги?

21 апреля, 08:12, вопрос №4930213, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть долг по расписке или переводу, если знакомая не отдает деньги?

Здравствуйте, бывшая подруга год назад заняла сумму в размере 1500 рублей. С того времени не отдает и постоянно ищет отговорки. Как я могу вернуть обратно свои деньги? Скрин переписки и чек перевода имеется.

20 апреля, 17:42, вопрос №4929630, Арина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, внесенные на криптобиржу по совету куратора?

Мне предложили научиться зарабатывать на криптоарбитражных сделках в Телеграме. Обучал «Вадим». Я скачал приложения криптобирж, зарегистрировался, внёс небольшой депозит 10 USDT. Меня учили покупать и продавать крипту — связка hive/USDT. Вроде получалось, была какая-то прибыль. Мне сказали, что надо внести хотя бы 1000$, чтобы включили в группу, где администратор даёт сигналы. У меня свободных денег не было, я пополнил только 450$, но меня всё равно включили. Пришёл сигнал обработать связку. Я купил на Mexc монету Hive и отправил на HTX steem. Перевод не пришёл. Я написал Вадиму, он прислал ссылку на xc-protocols.com. Я написал им и указал тег. Они ответили, что операция связана с отмыванием денег, и чтобы разблокировать средства, нужно провести точно такую же транзакцию на ту же сумму, чтобы средства разблокировали. Как остановить мошенников и вернуть свои деньги?

20 апреля, 17:20, вопрос №4929599, Анара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.