Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный по объявлению?
Здравствуйте!
2 сентября 2016г купила плойку для волос (новую, не б/у) у частного лица через сайт авито https://www.avito.ru/tomsk/krasota_i_zdorove/novaya_stayler-ployka_babyliss_pro_perfect_curl_829206528.
Товар низкого качкства, не отвечает заявленным характеристикам:
1. перестал работать звуковой сигнал при первом использовании через 15 мин.
2. появился жуткий запах горелой пластмассы
Продавец отказывается возвращать деньги, даже замену отказывается производить.
Что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги?
, Вера, г. Томск
Алексей Саченков
Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?
Вера
Добрый день! Если покупали у частного лица, то в порядке статьи 476 ГК РФ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом Вам необходимо доказать, что данные недостатки в товаре были ранее. Доказать это можно по средствам экспертизы.
Спасибо Алексей!
То есть необходимо сделать экспертизу, затем обратиться в мировой суд?
Насколько реально это сделать?
Лучше после экспертизы направить продавцу претензию.
Нужно смотреть ситуацию.