Возможно ли вернуть деньги за ремонт телефона, если так и не отремонтировали?

Доброе утро!!!! сдали 09.06.2016 года айфон 3с в ремонт чтобы заменили разбитый экран и заменили плату. стоимость ремонта 3500 руб оплатили. Забрав домой мы выяснили что WI_FI не работает и на след. день отнесли его назад для проверки,через какое-то время нам сообщили что плата опять сгорела и по сей день он находится в ремонте. нам говорит что не могут найти деталь!!! Возможно ли мне вернуть свои деньга назад в полном размере,новый экран нам ведь теперь тоже не нужен?

02 сентября 2016, 09:46, Новожилова Юлия, г. Тутаев

Деньга

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Добрый день, уточните речь о гарантийном ремонте или о ремонте в рамках обычного договора на оказание услуг?

02 сентября 2016, 09:49

Новожилова Юлия

Клиент, г. Тутаев

ремонт в рамках обычного договора

02 сентября 2016, 09:52

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

ремонт в рамках обычного договора
Новожилова Юлия

В данном случае, поскольку недостаток был обнаружен сразу же после получения телефона, речь идет о некачественном ремонте, поэтому вы вправе требовать возврат денег за замену платы( не за стекло). Важно, какие сроки у вас прописаны в договоре, написала вам в чат по данной ситуации.

02 сентября 2016, 10:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля после ДТП?

Здравствуйте, отдавал машину в ремонт после ДТП. В итоге когда все было сделано, я на радостных эмоциях быстрее забрал и поехал, внешний осмотр сделал и все. В итоге выясняется что часть работы была не выполнена и самая дорогая-выравнивание лонжерона. Я поехал разбираться к мастеру, который производил ремонт. Он мне с рукой у сердца доказывал что все было сделано согласно договоренности(запись диктофона есть). Дальше-больше: через несколько дней я заметил что присутствует и другая неисправность: не закреплена фара. Я поехал в другой сервис, там мне сняли бампер и объяснили, что не хватает деталей. Вот думаю, возможно ли вернуть свои деньги? Никаких документов нет, записи звонков тоже, в переписках он не упоминал стоимость, все при личных встречах. Есть свидетель, который подтвердит что работа не производилась. Подскажите что делать?

29 мая, 11:31, вопрос №4968406, Нияз Насибуллин, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

28 мая, 16:54, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение

27 мая, 14:55, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Потребовали подтверждение что это ваши деньги и попросили пополнить кошелёк ещё на 400 долларов я пополнил счёт но мне так и не разблокировали его как вернуть хоть какую-то сумму

Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация на траст валет заблокировали перевод . потребовали подтверждение что это ваши деньги и попросили пополнить кошелёк ещё на 400 долларов я пополнил счёт но мне так и не разблокировали его как вернуть хоть какую-то сумму

27 мая, 14:13, вопрос №4964672, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.