Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за холодильник, купленный по объявлению, если у него неисправен мотор?
Купили холодильник на авито. На месте работал(холодильник старого образца). Приехали домой, включили. Он не издал не звука, но периодически шумел секунд 5,затем щелкал. Мы позвонили мастеру,пригласили его. Он сказал,что неисправен мотор,что ремонт стоит дороже,чем новый холодильник и в нем смысла нет. Поврежден мотор изнутри,т.е. при транспортировке мы его повредить не могли. Продавец отказывается вернуть деньги.что делать?
Вначале пишите Претензию продавцу в которой укажите свои требования.
Согласно ст. 503 ГК РФ:
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке, решить вопрос возможно в судебном порядке.