Куда пожаловаться на МТС, если не предоставили номер умершего мужа?

Здравствуйте! Мой отец умер в 2014 году, все телефоны в семье были оформлены на него (МТС). Сейчас мама хочет перевести номер на себя. Мы сходили в салон МТС, где нам дали заполнить бланки, мы предоставили мамин паспорт, св-во о смерти отца и документ, подтверждающий, что мама наследует его имущество (простите, не знаю, как точно называется). В переводе номера МТС отказал, так как в этом третьем документе должно быть чётко прописано, что мама наследует именно номер телефона. Вчера номер заблокировали без предупреждения (баланс был около 400 рублей). В службе поддержки сказали, что сделано это было для того, чтобы мы ещё раз пришли в салон и дооформили пакет документов, так как им не хватает ещё какого-то заявления. Действия МТС кажутся нам незаконными, так ли это? Куда пожаловаться так, чтобы мы были услышаны?

Показать полностью

30 августа 2016, 10:59, Анастасия Евгеньевна Мартыненко, г. Москва

МТС

Иван Дроздов

Юрист, г. Красноярск

Добрый день. Ничего незаконного они не делают! Аморально? Возможно! Насчет, денег, возможно тут и есть шанс кого то наказать, раз уж есть свидетельство о наследстве, а вот с номером все интереснее, так как на мой взгляд, номер сам по себе не может быть передан по наследству, но это мое ИМХО. Жаловаться в любой непонятной ситуации физическим лицам советую в Роспотребнадзор )

30 августа 2016, 11:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Законен ли арест автомобиля без уведомления о возбуждении исполнительного производства?

Законно ли наложение ареста на автомобиль, если пристав не уведомлял о возбуждении испольнительного производства и не предоставил срок для добровольного погашения задолженности?

28 мая, 16:57, вопрос №4966990, Владимир, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Куда направлять документы при разводе, если ответчик проживает без регистрации?

Иск о разводе, куда прислать документы, если ответчик живёт на съёмной квартире без регистрации, а не по адресу прописки?

28 мая, 13:50, вопрос №4966591, Олёна, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Кто должен оплачивать штрафы за парковку при разгрузке товара в ресторане?

Добрый день. Сталкиваемся каждый с такой проблемой: Мы поставщики пищевой продукции. Поставки осуществляем в рестораны г. Москва. В центре города приходится разгружаться с проезжей части , потому что ресторан не может предоставить зону выгрузки. Т.к. разгружаемся с дороги, водитель получает штрафы , либо за не правильную остановку, либо за не правильную парковку. Как нам апеллировать к ресторану? Почему у торговой точки нет зоны разгрузки? Разве может ресторан получить лицензию торговли, если не соблюдены все правила ?

28 мая, 10:20, вопрос №4966172, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

Если не пройдет экзамен, что будет дальше, куда направят?

Здравствуйте, муж заключил контракт с минобороны на оператора БПЛА, будет обучение .Если не пройдет экзамен, что будет дальше, куда направят? Могут ли в штурма?

25 мая, 21:41, вопрос №4963057, Светлана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Вопрос куда ему направлять если он прописан у меня, но тут не проживает?

Купила квартиру с прописанным гражданином. Права пользования гражданин потерял ещё в январе, квартира стала собственностью банка, я у банка купила квартиру в начале мая. Когда я буду иметь право обратиться в суд? Слышала что сначала надо два раза направить письмо с требованием чтобы гражданин выписался. Вопрос куда ему направлять если он прописан у меня, но тут не проживает?

23 мая, 21:38, вопрос №4961381, Татьяна, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.