Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неполученный товар, заказанный через интернет-магазин?
Здравствуйте!подскажите как мне действовать если я сделала заказ через интернет магазин,мне сказали что доставка 7-9 дн,в итоге я ждала заказ месяц и после уже сказала отменить заказ и вернуть мне деньги. Продавец мне сказал что деньги вернут в течении 2 недель максимум,прошло 2 недели деньги мне до сих пор не вернули и все придумывают какие то отговорки. Внесла я 100 процентную предоплату,переписка и история самой операции по переводу денег все это есть,как мне быть теперь,куда обратиться?
Здравствуйте! подскажите как мне действовать если я сделала заказ через интернет магазин, мне сказали что доставка 7-9 дн, в итоге я ждала заказ месяц и после уже сказала отменить заказ и вернуть мне деньги. Продавец мне сказал что деньги вернут в течении 2 недель максимум, прошло 2 недели деньги мне до сих пор не вернули и все придумывают какие то отговорки. Внесла я 100 процентную предоплату, переписка и история самой операции по переводу денег все это есть, как мне быть теперь, куда обратиться?
Иванова Алиса Раильевна
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!