Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Существует ли закон о неправильной рекламе и спам-смс-рассылках?

Пример:

Получаю СМС от Сбербанка: Вам предварительно одобрен кредит на выгодных условиях, необходим только паспорт, справки о доходах не требуются. Процентная ставка ХХХ, персональный код ХХХ, для оформления звоните по номеру ХХХ.

Звоню. Записываюсь на посещение отделения для оформления кредита. 2 раза уточняю какие документы нужны, говорят только паспорт, подтверждения дохода не требуется.

Звоню еще раз, еще раз уточняю, точно ли только паспорт. Да, только паспорт.

Прихожу в отделение, требуют весь стандартный пакет документов.

Есть ли какой-нибудь закон, который регулирует такой вот обман клиентов и дачу неверной информации? И какие по нему меры.

Показать полностью

21 июля 2013, 09:17, Антон Смолин, г. Челябинск

сбербанк

Наталья Мамаева

Юридическая компания "ООО ЮРИКОН", г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Данный рекламный ход не является офертой, Вам всего лишь дали не полную информацию. Привлечь банк к ответственности по закону вряд ли получится, ведь кроме потерянного времени и неоправдавшихся надежд никакого иного ущерба вам не причинили. Но вы можете действовать иными способами. Например, написать жалобу на портале banki.ru Все банки России дорожат своей репутацией и рейтингом на этом портале. Также можете пожаловаться на банк в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ. Может кто-то из и сделает выговор банку, вам точно хуже не будет.

21 июля 2013, 09:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Евгений Совков

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Антон!

Согласност.18 Федерального закона «О рекламе»
Распространение рекламы по сетям
электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной,
подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если

рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Ответственность за распространение

рекламы без предварительного согласия абонента несет рекламораспространитель.

В качестве рекламораспространителя

может быть признано лицо, являющееся оператором связи, в случае предоставления им иному лицу «короткого номера», предназначенного для одновременной массовой отправки sms-сообщений широкому кругу лиц.

Всего доброго!

21 июля 2013, 09:30

Ольга Степанова

Юрист

Недостоверная реклама ( в т.ч реклама по СМС) не допускается законом (ФЗ «О рекламе»), за такую рекламу предусмотрена ответственность. Кроме того, распространение рекламы допускается только при условии
предварительного согласия адресата. Вы вправе обжаловать действия Сбербанка в территориальную ФАС

21 июля 2013, 09:33

Сергей Берсенев

Адвокат, г. Челябинск

Антон! На днях такой закон принят. А так рекомендую написать по интернет заявление о привлечении мошенников к уголовной ответственности через сайт ГУВД области адресовав сообщение «управление К „

21 июля 2013, 20:24

Похожие вопросы

Все

Существуют ли сроки давности по лишению водительских прав за нетрезвое вождение?

Существуют ли сроки давности по лишению водительских прав за езду в нетрезвом виде? Здравствуйте, в июне 2016 было нарушение ПДД, вождение в состоянии алкогольного опьянения. Ни повестку, ни решения о лишение не приходило. В ноябре 2016 была смена прав по сроку. В ГИБДД ни чего не сказали о лишении. В январе 2017 остановили сотрудники ГИБДД и сообщили, что было лишении прав в декабре 2016. Есть срок давности по данному правонарушению?

01 августа, 14:51, вопрос №5015151, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли въехать в РФ через 10 дней после аннулирования патента?

Можно ли выехать из РФ и вернуться через 10 дней, если патент был аннулирован? Здравствуйте! С 7. 06 до 27.06 2026 меня не было на территории рф как пришла хотела сдават на патент через два дня мне приходит смс что я в реестре. Уточнила у сотрудников мвд оказывается мой предыдущий патент с февраля месяц был онулирован. Вопрос такой, могу ли я покинуть страну и зайти обратно в течении 7-10дней с частный целью, не ставят ли мне депор? . У меня тут ребёнк семья боюсь что обратно не смогу к ним

31 июля, 23:37, вопрос №5014889, Александр, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Какая материальная помощь положена на погребение ветерана ВОВ и труда?

Здравствуйте умерла бабушка 96 лет имеются удостоверение ветерана ВОВ статья 20. Удостоверение ветеран труда. Какая материальная помошь положена по закону, федеральная региональная и т.д. и куда обращаться? Амурская область город Тында. Спасибо.

31 июля, 18:04, вопрос №5014732, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Есть ли закон по которому нельзя призвать второго сына по мобилизации на СВО?

Добрый вечер. Старший сын погиб на СВО. Есть ли закон по которому нельзя призвать второго сына по мобилизации на СВО? Я, мама, мне 60 лет, мужа нет, других детей нет и внуков тоже нет. Что делать?

30 июля, 00:06, вопрос №5013637, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли разделить после развода единовременную выплату за подписание контракта?

Возможен ли раздел имущества - единовременной денежной выплаты, получаемой при подписании контракта, после расторжения брака ? Существует ли судебная практика, в которой суды отказывают в разделе такой выплаты ввиду ее целевого назначения.

28 июля, 15:14, вопрос №5012548, Владислав, г. Ногинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.