Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я взять платье назад и вернуть ей деньги или задаток оставить себе?
я продавец свадебного салона ко мне пришла невеста ей понравилось платье она его померила платье было в единственном экземпляре денег на платье у неё не было,а была энная сумма денег.Я предложила оставить ей в качестве задатка эту сумму и письменно прописала:Уважаемые покупатели в связи с тем.что оставленный в задатке товар снимается с продажи,задаток не возвращается,прочитав это покупатель согласилась и оставила свою подпись под этой фразой через два дня она пришла ещё раз и ещё раз померила платье внесла оставшуюся сумму за платье и забрала его.Однако на следующий день она пишет мне смс что платье ей мало,хотя она мерила его два раза и хочет мне вернуть его.Должна ли я взять платье назад и вернуть ей деньги или задаток оставить себе?
Должна ли я взять платье назад и вернуть ей деньги или задаток оставить себе? я продавец свадебного салона ко мне пришла невеста ей понравилось платье она его померила платье было в единственном экземпляре денег на платье у неё не было, а была энная сумма денег.Я предложила оставить ей в качестве задатка эту сумму и письменно прописала: Уважаемые покупатели в связи с тем.что оставленный в задатке товар снимается с продажи, задаток не возвращается, прочитав это покупатель согласилась и оставила свою подпись под этой фразой через два дня она пришла ещё раз и ещё раз померила платье внесла оставшуюся сумму за платье и забрала его.Однако на следующий день она пишет мне смс что платье ей мало, хотя она мерила его два раза и хочет мне вернуть его.Должна ли я взять платье назад и вернуть ей деньги или задаток оставить себе?
Наталья
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!
Соответственно, если вышеуказанные условия соблюдены, Вы обязаны вернуть денежные средства!