Можно ли обменять телефон по гарантии, если его уже вскрывали в сервисном центре?

Добрый вечер! Купила телефон в сентябре 2015, он сломался в июне 2016. Причина неизвестна. Сдала в сервисный центр для выяснения причины - точный ответ дать не смогли. Тогда отвезла телефон в магазин, где его покупала. Оттуда дали ответ, что обнаружены следы вскрытие, и поэтому причину самой поломки выяснять уже не стали. Каковы возможности возврата денег, либо ремонта телефона за счет изготовителя?

20 августа 2016, 22:07, Дарья, г. Москва

Олег Смирнов

Юрист, г. Краснодар

Кто ж Вас надоумил сдавать гарантийный телефон в «левый» СЦ?) Сдавать надо было в авторизованный, с которым магазин-продавец сотрудничает.

Можно сделать следующее, произвести экспертизу независимую, определить что за поломка и дальше уже исходя из этой информации действовать.

20 августа 2016, 22:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Рясный Александр

Юрист, г. Москва

Добрый день! Сервисный центр был официальный? Факт обращение в гарантийный талон был внесен? Если нет, то ответ гарантия на телефон скорее всего не действует.

20 августа 2016, 22:14

Похожие вопросы

Договорное право

Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен

Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.

14 февраля, 20:55, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?

здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7

14 февраля, 05:20, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте подскажите как можно скорее получить паспорт РФ если не было вопче паспорт РФ есть только свидетельство о рождении и все мне уже 33года

13 февраля, 13:38, вопрос №4856868, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте можно ли разорвать контракт муж подписал, уже находится а части по отношению он должен быть артиллерии, по итогу поставили стрелком

13 февраля, 09:37, вопрос №4856624, Екатерина, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию

Попал в аварию в центре города Москвы, ехал в разрешенной скорости перед светофором нажал на тормоза и из-за гололеда и снега машину понесло юзом в переди стоящую машину. Машина пострадавшего лексус 10млн с каско.. Ориентировочно насчитают за ремонт не менее 500к... Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию..... Для меня сумма не подьемная..

12 февраля, 21:15, вопрос №4856285, Александр Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.