Как привлечь медицинского работника за ложные обвинения и хамское поведение с пациентами больницы?

Здравствуйте! Со мной приключилась пренеприятнейшая история.

4.08.2016 г. мы с дочерью отправились в больницу,чтобы сделать рентген легких. Медсестра кабинета, мало того, что опоздала с технического перерыва на приличное время, вела себя совершенно по хамски, позволяя себе оскорбительные замечания мне (человеку в двое старше ее) и моей дочери. Паспорт моей дочери она чуть ли не бросила ей в лицо. Мы вышли оттуда в полном ступоре. И только через некоторое время пришли в себя. Я решила, что когда буду забирать результаты, обязательно пожалуюсь главврачу.

11.08.2016 г., забрав результаты я зашла в рентгенкабинет. Совершенно спокойно попросила назвать ее фамилию, сказав, что она 4.08.2016. вела себя грубо и я хочу написать на нее жалобу. Она закричала, что не помнит ничего подобного, категорически отказалась назвать свою фамилию, потребовала убираться из ее кабинета. Я ушла, решив про себя, что пожалуюсь в министерство здравоохранения Ульяновской области.

Вчера, 19.08.2016 г. (спустя 8 дней!), в 21:30 пришел полицейский и рассказал следующую историю:

В то время, когда я спокойно шла домой, медсестра вызывает

полицию, сказав, что на нее напала пациентка, избила ее, показав клок "вырванных" волос. В заявлении она написала, что я ворвалась в ее кабинет, нецензурно выражаясь, угрожая убийством избила ее. Я была просто в шоке. Полицейский снял мои показания (я изложила свою версию событий), попросил не выезжать из города: меня вызовут в полицейский участок. Подскажите пожалуйста, как мне быть в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

P.S. Фамилию "потерпевшей" я так и не узнала. Полицейский сказал, что не помнит. Свою фамилию он, кстати, тоже не назвал .