8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть средства, если заказанный товар так и не был доставлен?

Добрый день, подскажите что делать?

Моя фирма оплатила заказ по выставленному счету (100% предоплата)... сроки давно прошли...заказ не отдают, деньги не возвращают...судя по всему оказались мошенники, хотя фирма пока что действующая и р/с рабочий. Что делать и куда обращаться?

, Юрий, г. Москва
Владимир Родный
Владимир Родный
Юрист, г. Таганрог

Я думаю вам необходимо незамедлительно в начале направить претензию поставщику а после направитьь иск в арбитражный суд

1
0
1
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Претензию отправлял (в электронном виде), от них было гарантийное письмо о возврате денег (в электронном виде), срок возврата средств прошел... Ничего не могу добиться от этой компании....

Соглашусь и с Дарьей тоже, но в любом случае вы сможите подать иск спустя месяц со дня направления претензии. Её лучше направить почтой заказным письмом с уведомлением на юридический адрес ответчика, поскольку при подаче иска вы должны будете не только приложить претензию но документы подтверждающие факт отправления (квитанции почты), с этого дня будет расчитывааться месячный срок для подачи иска.

Если вам были полезны мои ответы на ваш вопрос поставьте пожалуйста "+"

1
0
1
0
Дарья Григорьева
Дарья Григорьева
Юрист, г. Москва

Добрый день! Соглашусь с Владимиром. Как можно быстрее отправлять претензию, указав срок исполнения обязательств, и как только выйдут сроки, лучше давать 10 дней, подавать исковое заявление в суд

1
0
1
0

В электронном виде не все суды претензии принимают, к сожалению. Лучше отправить по юр.адресу с уведомлением и описью-вложением. И только в су

1
0
1
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Сделаю. Вот только думаю мало толку от этой претензии будет.

Андрей Крамзин
Андрей Крамзин
Юрист, г. Москва
хотя фирма пока что действующая
Юрий
и р/с рабочий
Юрий

Как Вы об этом узнали?
Если компания не ликвидирована, это еще не значит, что она фактически существует.
Соответственно, расчетный счет тоже действующий))

судя по всему оказались мошенники
Юрий

Обращайтесь в полицию по месту нахождения Вашей организации (ст. 159 УК РФ).
Очень надеюсь, что Вы не столкнулись с мошенниками, но почерк очень похож. Был опыт по таким делам.

У Вас, кстати, поставщик не из региона случайно?
Последнее время все как один откуда-нибудь из Южно-Сахалинска или наоборот + расчетный счет в серьезном банке (Райффайзен, например, или Альфа).

В арбитражный суд тоже стоит обращаться + ходатайство о принятии обеспечительных мер (запрет расходных операций по счету), но если это компания «однодневка» больше денег на процесс потратите и получение исполнительного листа. К сожалению.

Но если денег не получите, то после возбуждения уголовного дела есть шанс на расходы по прибыли в целях налогообложения списать (если у Вас общая система).

1
0
1
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Добрый день, Вы правы, поставщик из региона (Самара) и р/с в ВТБ 24.

Спасибо за информацию, так и поступлю.

Спасибо за информацию, так и поступлю.
Юрий

Бывают случай мошенничества с использование кэш-карт. Номинальный директор в этом Вам не помощник. Единственный вариант — запись с камер банкоматов.
Хотя, как вариант, обналичка могла быть через банкоматы партнеров.
В общем, на всякий случай, после того как обратитесь в полицию, напишите письмо в банк с просьбой оказать содействие в расследовании инцидента, укажите КУСП Вашего обращения в ОВД и свои контакты. Может, и помогут.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Жилье мы так и не получили, можем мы претендовать на жилье уже взрослой дочери и сына?
15 лет назад я стала многодетной мамой- одиночкой, встала на очередь на получение жил площади как мало имущая и младший ребенок инвалид. Шло время, очередь большая и неподвижная. За это время у меня был узаконен брак крайне не успешный, развелась. Год назад снова вышла замуж, живём, но у мужа своего жилья нет. Двое детей уже совсем взрослые, ведут свое хозяйство, но из за того что места в квартире просто нет, вынуждены жить по съемному жилью. Ребенку инвалиду тоже через пару лет стукнет 18. Жилье мы так и не получили, можем мы претендовать на жилье уже взрослой дочери и сына? Как поступить? Ведь получается что поставить поставили в очередь, а смысла никакого.
, вопрос №4858415, Марина, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Добрый вечер, хотел узнать при дтп если бампер сломали то влечет ли за собой УТС так как машина новая и не была в дтп и машина 2024 года
Добрый вечер,хотел узнать при дтп если бампер сломали то влечет ли за собой УТС так как машина новая и не была в дтп и машина 2024 года
, вопрос №4858312, Айзере, Караганда
Защита прав потребителей
Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?
Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат
, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой
Защита прав потребителей
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб
Здравствуйте. 14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено». 27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги. 06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк. В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа. Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа. Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа. Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал. Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила. Я не умею правильно составлять иск в суд, мне нужна помощь.
, вопрос №4857166, Денис, г. Александров
Защита прав работников
Зарплату так и не получила, прошёл месяц
Я оформлена на 0.5 ставки по совместительству. Зарплату так и не получила, прошёл месяц. Что делать?
, вопрос №4856660, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2016