Добрый день, покупал смартфон и он 2 раз ломается по одной и той же причине, гаджет все еще на гарантии. Пришел в магазин, где мне сказали, что возвращать деньги не будут, так как телефон подчинили и он в рабочем состоянии, но ведь он уже 2 раза ломался по одной причине и это зафексированно в актах об ремонте, можно ли как то вернуть средства за смартфон?
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если сейчас он вновь сломался и недостаток не устранен, то Вы имеете право на возврат или обмен!
Он сейчас подчинен, но ломался 2 раза по одной причине.
Сейчас есть еще недостаток, но это уже другая причина, я не могу требовать возврат?
можете, главное, что бы недостаток сейчас был