Как мне наказать сбербанк за заморозку счетов?

Здравствуйте. у меня такая проблема. Я потеряла карты, открытые в сбербанке, соответственно, я их заблокировала. А когда пришла на следующий день в банк снять денег со счета по паспорту и перевыпустить карты на что мне сказали что нужено писать запрос в службу безопасности банка, без него никак. Я долго возмущалась данной ситуации, потому что наличных денег у меня совсем не было, но решила написать запрос, тк. деваться некуда. Вечером мне позвонили и сказаали, что я подозреваюсь в нарушении 115 ФЗ ст.7 п.5.2. и что банк прекращает со мной сотрудничество, заморозив мои счета. Сказали, что деньги вернут, но когда я пришла на следующий день в банк, мне опять отказали, сказав что я в черном списке, и денег я не получила. Инцидент произошел 05.08.2016г. с этого дня я сижу без денег. Как мне поступить в данной ситуации? хочется забрать свои деньги и привлечь банк к ответственности

Показать полностью

08 августа 2016, 22:45, Вера, г. Санкт-Петербург

Татьяна Андреева

Юрист, г. Старая Русса

Эксперт

Здравствуйте, Вера!

сказаали, что я подозреваюсь в нарушении 115 ФЗ ст.7 п.5.2. и что банк прекращает со мной сотрудничество,
Вера

Вы ни в чём не подозреваетесь. Просто банк воспользовался правом, предоставленным ему положениями этой нормы, расторгнуть с Вами договор банковского счета.

Но в качестве основания для такого расторжения должно быть как минимум соблюдение положений п. 11 чт. 7 115-ФЗ. Вы что, через карты свои большие суммы проводили?

В принципе, удержание банком денежных средств не соответствует законодательству. Вы как клиент банка вправе в любой момент снять денежные средства в допустимом законодательством объёме. А он не может превышать 600 тысяч рублей.

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и о взыскании с банка денежных средств, находящихся на Ваших счетах, а также процентов, начисленных в порядке ст. 395 ГК РФ.

Удачи!

08 августа 2016, 22:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны

Здравствуйте, я получила выплату по соцконтракту 24.12.2025 года. Но они должны были попасть на счёт в россельхозбанка который я указывали при заявлении. Но соцзащита по ошибке отправила их на на карту в сбербанк. Там у меня имеется кредит и текущая задолженность по нему. Я после каникул сразу обратилась в соцзащиту с вопросом когда будут выплаты на что получила ответ что они попали на сбербанк. Я сразу обратилась к ним с обращениеи. Они частично были списаны в счет тек задолженности по кредиту. На обращение вернуть банк ответил отказом. Т.к. прошло 14 дней. На ответ что это единоразовая выплата и что я могу её в любое время обратиться вернуть мне сказали, что она была была поступлена по коду "02" и возврату не подлежит. Я обратилась в офис с документами подтверждающую что это разовая выплата. Но обращение мне отказала. Что делать. Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны притсавами и отправлени по исполнительным листам , большая часть вернуть на кредит карту сбербанка обратно по ИП. Куда мне теперь обращаться. К приставам или к сбр. Сбер отказывается выдавать с кредитной карты.

25 февраля, 20:52, вопрос №4870083, Тамара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Утерян паспорт и карта Сбербанка на которую поступала пенсия, человек инвалид и плюс деменция, как восстановить документы и как получать пенсию?

25 февраля, 08:27, вопрос №4869026, Юлия, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерно ли увеличение срока кредита и суммы переплаты после реструктуризации?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть. Взял 2023 году кредит в размере 472000 в Сбербанке. На 60 месяцев.год оплатил и были проблемы с работой. Оформил реструктуризацию. Год платил по 500 руб. На данный момент оплатил 24 месяца. По договору было 60. Смотрю график мне прибавили год с оплатой. В итоге я должен платить не 60 месяцев , а 72, а в общем получается 84 месяца. Итого переплата аж в 120000 руб. Не могу найти доп договор в Сбербанке онлайн. Что делать , как быть. Разве это правомерные действия.

25 февраля, 07:44, вопрос №4868999, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имею ди я право со справкой от врача получить заморозку абонемента?

Здравствуйте! У меня куплен абонемент в фитнес клуб, заморозка была 30 дней, я уже использовала эти дни. Сейчас предстоит операция и не смогу заниматься 2-3 недели. Позвонила в фитнес клуб, говорят что заморозить на это время невозможно, справка и болезнь не играют роли. Имею ди я право со справкой от врача получить заморозку абонемента?

24 февраля, 19:50, вопрос №4868527, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Вопрос: могу ли я подать в суд и наказать банк за это издевательство?

Здравствуйте! У меня есть действующий автокредит в банке. Кредит плачу исправно , без просрочек. Но вот незадача, каждый месяц за 2-3 дня до регулярного платежа мне поступают звонки из банка с напоминаниями об оплате. Повторюсь, я плачу вовремя и в полном объеме. Меня дико нервируют когда они долбят мне каждый час. Считаю, что это психологическое насилие. Пыталась договориться, отвечают стандартными фразами, что в течении суток ещё может поступить звонок, а дальше будут приходить только смс. Но из месяца в месяц одно и тоже. Вопрос: могу ли я подать в суд и наказать банк за это издевательство ?

24 февраля, 12:22, вопрос №4867950, Анжелика, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.