Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Должна ли я что то платить при отказе от заказа из интернет магазина?
Здравствуйте. Заказали товар в интернете наложенным платежом. Узнав что они мошенники. Хотела бы отказаться от товара. Продавец угрожает подать в суд на основании ст 32 зозпп. Я должна заплатить все расходы: упаковка, хранение+судебные издержки.Правомерно ли это? Уместна ли здесь со 32?Что можно ожидать?
Здравствуйте! Нет это не правомерно. ст. 32 Закона о защите прав потребителей в вашем случае не применима. Наоборот здесь действует ст.26.1 Закона о защите прав потребителей согласно которой при продаже товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа.
24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник.
В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат.
Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому.
Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! У меня вопрос по сервису СДЭК Шоппинг. Я сделал там заказ защитной цепи для мотоцикла. В карточке товара в характеристиках было указано ONE SIZE. (один размер) без возможности выбора. В описании ниже было указано в первой строчке 170см, далее 140 и 110см. Но выбора не было размера. Я, признаю, что не вчитался в описание и не увидел, что есть ещё размеры, а увидел только 170см и сразу же оформил заказ. Через 2 дня я узнал, что бывают разные размеры и сразу же написал в сервис, чтобы уточнили, и заявил, что другие размеры кроме 170 мне точно не подойдут. Попросил посодействовать. Но там поддержка отвечает раз в 5 дней. Чаты на сайте ещё реже. Телефона прямого нет у них. На момент моего обращения статус посылки был: Сборка у продавца. То есть уже был выкуплен, но ещё не отправлен. По правилам сервиса, этап после "Выкуплен", как оказалось, является уже этапом, на котором невозможен возврат.
В переписке, сервис признал, что выбора размера не было, то есть и достоверной информации тоже. Но при этом они сообщают, что я не смогу вернуть заказ. По правилам сервиса можно вернуть заказ только с браком или заказ присланный по ошибке (неверный). Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Да, я не доглядел, что у товара может быть несколько размеров, но и в карточке товара не было ничего. Скриншот переписки и карточки товара у меня сохранились.
, вопрос №5011911, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, у меня такой вопрос. Я брал кредит в 17 году 500000 что то платил потом перестал не помню правда сколько и какое время, потом долго официально не работал, два года назад я устроился официально на работу и мне начали приходить исполнительные листы сначала на 600000, потом еще и еще. Я работал каждый день без выходных ивыплатил их, и теперь снова начали приходить уведомления сначала 114000 якобы деньги обесценились я и их оплатил, а сегодня пришло ещё на 505000 за всякие разные не устойки, подскажите как успокоить уже этот рэкет
, вопрос №5011827, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт на сво через несколько дней после подписания?
Отец подписал контракт , сказали одно в по факту все по другому, (ему 57лет.) подписал около недели назад, с ним тяжело связаться (выдают телефоны по сб только...)
У него травма ноги, порвана связка на левой ноге под коленом и на хромает, но заставляют
но заставляют бегать и тренируют будто отправят в штурм . Я так поняла держат в сильном страхе ...
хотелось бы обратиться к вам за помощью .
Помогите пожалуйста. Возможно ли что-то решить в нашу пользу?
, вопрос №5011524, Евгения Рожнова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.