Все сроки нарушены, проблема не устранена
Добрый день!
21.07.2016 в сервисный центр по ремонту сотовой техники Irazbil отдали телефон с рядом проблем. Администратор пообещала, что в течение трёх дней проведут диагностику и сообщат результат. Т.к. это был четверг, а суббота у них заявлена рабочим днём, я ждала ответа в субботу, но не дождалась. Уже в понедельник позвонила сама для выяснения причины, на что мне ответили, что их инженер не имел достаточно времени, чтобы выявить причину поломки телефона. Так продолжалось до вчерашнего дня(02.08.2016). Вчера администратор СЦ сообщила, что наконец-то причина выявлена и инженеры уже готовы приступить к ремонту(проблемы в модеме, необходимо было перепаять плату), озвучила стоимость(4000рублей) и гарантировала возврат телефона после обеда следующего дня. Сегодня 3.08.2016 я позвонила в СЦ, где мне сказали, что ремонт произведён, телефон тестировали, но при тестах наблюдаются всё те же проблемы. Т.к. телефон нужен срочно, мне его предлагают забрать сегодня такой, какой есть и при этом в полном размере оплатить стоимость ремонта(4000рублей)! Что следует делать в таком случае?
