Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги, списанные из-за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге?

Добрый день. Я хотела бы посоветоваться, что делать в следующей ситуации:

Я обращалась в салон связи МТС,для получения консультации по услуге 0 без границ. Данная услуга была нужна для поездки в Ташкент (Узбекистан) Сотрудники салона связи предоставили информацию о услуге и дали рекламный буклет. Услуга была подключена.

Но в итоге деньги сняли и за услугу,которая в итоге не работала, и ещё 1000 рублей за несколько минут разговоров. (роуминг) При повторном обращении сотрудники Салона МТС, так же, как и я не понимали,почему услуга подключена,но не работает. Прямо из салона,я и сотрудник,позвонили на номер телефона службы поддержки МТС,где мне сказали,что данная услуга не распространяется на Узбекистан. Подскажите,пожалуйста, могу ли вернуть свои деньги, так как они были списаны из за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге. Сотрудник не проинформировал о особенностях услуги и в буклете этого так же не было прописано

Показать полностью

01 августа 2016, 08:10, Алёна, г. Тамбов

МТС Деньга

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Думаю, у Вас есть шансы. Подавайте претензию в МТС.

01 августа 2016, 10:15

Алёна

Клиент, г. Тамбов

Претензия в МТС уже была подана. На нее ответили,что перед подключением надо подробно просматривать инфо об услуге. Консультант ничего не сказал,в брошюрке ничего об этом не сказано, а на сайте я не смотрела, а там это указано.

01 августа 2016, 10:20

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Брошюрка сохранилась?

02 августа 2016, 06:34

Похожие вопросы

Автомобильное право

Меня лишили водительских прав, машина оформлена на дочку, могу ли я, переоформить машину на себя, и получить другие гос номер и СТС, а страхователь будет другой человек, и ездить будет страхователь

Здравствуйте! Меня лишили водительских прав, машина оформлена на дочку, могу ли я, переоформить машину на себя, и получить другие гос номер и СТС, а страхователь будет другой человек, и ездить будет страхователь

16 февраля, 08:58, вопрос №4859745, Рашидхан, г. Ярославль

1 ответ

Недвижимость

Могу ли эти две внучки оспорить наследство и вструпить в него или потребовать свои доли?

если есть завещание на троих внучекна квартиру бабушки в равных долях. когда бабушка умирает, то одна из внучкек открывает наследственное дело в течение 6 месяцев и вступает в наследство. спустя более 6 месяцев объявляются две другие внучки на которых также было это завещание. могут ди они оспорить наследство, если до смерти бабушки более 10 лет не поддерживали связи, не общались, не виделись и никак не пересикались и на момент этих 6 месяцев не было у них уважительных причин не открыть дело типо лежание в больнице или нахождение за границей. могу ли эти две внучки оспорить наследство и вструпить в него или потребовать свои доли? Контактов этих внучек также нет.

15 февраля, 20:49, вопрос №4859389, Люба, г. Москва

1 ответ

Военное право

Могу ли я на гражданке пройти ввк и подать документы что бы сделать инвалидность по военной травме?

Меня уволили по семейным обстоятельствам без ввк . могу ли я на гражданке пройти ввк и подать документы что бы сделать инвалидность по военной травме?

15 февраля, 20:40, вопрос №4859408, Николай Сергеевич Рыжков, г. Москва

1 ответ

Защита прав призывников

И могу ли я с такими диагнозами уволится?

Могу ли я как-то отспорить это? И могу ли я с такими диагнозами уволится? Удалили ещё гематому с гноем, щас снова развивается и болит, по состоянию здоровья уже вообще не могу ничего делать, особенно связанное с физ нагрузкой, бегать тоже не могу вообще ничего

14 февраля, 20:38, вопрос №4858462, Антон, г. Москва

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Здравствуйте скажите пожалуйста мы с мужем живем в гражданском браке я жду двойню муж пьет могу ли я лишить его родительских прав

Здравствуйте скажите пожалуйста мы с мужем живем в гражданском браке я жду двойню муж пьет могу ли я лишить его родительских прав. И + ковсему он не работает официально

14 февраля, 12:22, вопрос №4858089, Мария, г. Ростов-на-Дону

1 ответ