Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как составить претензию к фитнес клубу на возмещение средств?
Был приобретен абонемент в фитнес клуб. Но вскоре его закрыли на ремонт на пару месяцев, после чего клуб будет открыт на новом(!) месте, т.е по другому адресу. В связи с этим сейчас я не могу посещать клуб и получать услугу, за которую я заплатила деньги. И мне остаётся только тратить деньги на сторонний клуб. Поэтому я хочу расторгнуть договор с требованием возместить деньги за неиспользованное время ( абонемент действителен ещё 8 месяцев). Как правильно составить претензию именно на возмещение средств, а не просто расторжение договора? При условии, что в договоре прописано единственное условие расторжения - это медицинские показания.
Выдержки из договора:
1.1. Общество обязуется предоставить Члену Клуба право в течение срока действия настоящего Договора посещать клуб и пользоваться его инфраструктурой в соответствии с правилами клуба...
1.6. Прекращение или изменение условий Членства клуба. Возврат оплаты за неиспользованное по договору время членства клуба не производится, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом договора. В случае невозможности посещений клуба по мед. показаниям ( либо иной признаваемой Администрацией клуба уважительной причине) до истечения срока договора член клуба вправе подать соответствующее заявление на имя Администрации клуба. В случае принятия положительного решения Администрацией клубное членство может быть прекращено с возвратом стоимости договора за неиспользованное время либо переоформлено на другое лицо...
Как составить претензию к фитнес клубу на возмещение средств? Был приобретен абонемент в фитнес клуб. Но вскоре его закрыли на ремонт на пару месяцев, после чего клуб будет открыт на новом(!) месте, т.е по другому адресу. В связи с этим сейчас я не могу посещать клуб и получать услугу, за которую я заплатила деньги. И мне остаётся только тратить деньги на сторонний клуб. Поэтому я хочу расторгнуть договор с требованием возместить деньги за неиспользованное время ( абонемент действителен ещё 8 месяцев). Как правильно составить претензию именно на возмещение средств, а не просто расторжение договора? При условии, что в договоре прописано единственное условие расторжения — это медицинские показания. Выдержки из договора: 1.1. Общество обязуется предоставить Члену Клуба право в течение срока действия настоящего Договора посещать клуб и пользоваться его инфраструктурой в соответствии с правилами клуба… 1.6. Прекращение или изменение условий Членства клуба. Возврат оплаты за неиспользованное по договору время членства клуба не производится, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом договора. В случае невозможности посещений клуба по мед. показаниям ( либо иной признаваемой Администрацией клуба уважительной причине) до истечения срока договора член клуба вправе подать соответствующее заявление на имя Администрации клуба. В случае принятия положительного решения Администрацией клубное членство может быть прекращено с возвратом стоимости договора за неиспользованное время либо переоформлено на другое лицо… Татьяна
Добрый день!
Вы вправе в одностороннем порядке в любой момент отказаться от данного договора. При этом клуб обязан вернуть всю сумму по договору, за исключением подтвержденных расходов понесенных по договору (как я понимаю, вряд ли они были)
При этом, если Фитнес не захочет платить Вы можете заработать на его отказе в 3 раза больше.
Я могу Вам составить все документы, нужен будет сам договор. И расскажу как это нужно все будет сделать.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли шанс обжаловать иск на возмещение денежных средств от страховой компании? При составлении европротокола после ДТП по не знанию обоих сторон как правильно составить документы,указали виновником владельца авто, ошибочно. За рулём был другой человек допущенный по полису ОСАГО к управлению транспортным средством. По итогу пострадавшему выплатили ущерб , но теперь с владельца авто причинившего ущерб требуют возмещения расходов Страховая компания. Если шанс по суду имея свидетеля (хозяина пострадавшего автомобиля) доказать что за рулём был другой водитель? видео доказательств нет, только со слов пострадавшего.
, вопрос №4952521, Олеся, г. Бокситогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, закрылся фитнес-клуб, приобретала на 12 месяцев абонемент, вид клубной карты - предоплата полный + 6 мес в подарок + 30 дней заморозки. Заплатила 15900 руб, спустя 5 месяцев и 14 дней похода в фитнес-клуб, он закрылся, как рассчитать возврат денежных средств?
, вопрос №4951895, Лилия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 декабря 2025 года я, Елена Олеговна, на сайте Ответчика ООО «АВИАСЕЙЛС» забронировала и оплатила авиабилеты по заказу № 17350996 на сумму 94 311 руб. (маршрутная квитанция и чек об оплате прилагаются). Перелёт должен был состояться рейсами авиакомпании Air Mauritius по маршруту Дубай — Маврикий — Дубай в период с 5 по 11 марта 2026 года.
04 марта 2026 года авиакомпания Air Mauritius сообщила об отмене рейсов в связи с закрытием воздушного пространства. В тот же день я направила Ответчику официальное требование о полном возврате уплаченных денежных средств.
Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Течение срока началось 05 марта 2026 года, в связи с чем указанный срок истёк 14 марта 2026 года.
Несмотря на подтверждение отмены рейса авиакомпанией и неоднократные обращения, денежные средства мне не возвращены.
07 апреля 2026 года я повторно обратилась в авиакомпанию Air Mauritius и получила официальный ответ следующего содержания:
«От Авиасейлс не поступало писем в офис Генерального Агента Air Mauritius в России.
Возврат авиабилета осуществляется агентом, ждать возврат от авиакомпании не надо.
Ваш авиабилет был оформлен в Великобритании, в валюте GBP.
Пожалуйста, попросите Ваше агентство связаться с офисом Air Mauritius в Великобритании…»
В тот же день я направила данную информацию Ответчику, однако ответа не получила.
29 апреля 2026 года мной был получен повторный ответ от авиакомпании Air Mauritius, в котором прямо указано, что от посредника ООО «АВИАСЕЙЛС» (Mego Travel) до сих пор не поступало никаких обращений по вопросу возврата денежных средств.
Начиная с 04 марта 2026 года я неоднократно направляла Ответчику обращения по электронной почте и в социальных сетях с требованием вернуть денежные средства. В редких ответах представители Ответчика сообщали лишь: «Ожидайте, свяжемся позже».
В связи с этим я направила в его адрес досудебную претензию, которая была вручена 10 апреля 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
5 мая 2026 года Авиасейлс направили ответ на досудебную претензию (полный текст ответа прилагается), в котором полностью отказали в удовлетворении требований и сослались на оферту и п. 231 Федеральных авиационных правил.
7 мая 2026 года я повторно уточнила у авиакомпании Air Mauritius, связывался ли с ней Авиасейлс по вопросу возврата. Авиакомпания вновь подтвердила, что от ООО «АВИАСЕЙЛС» никаких обращений не поступало.
В связи с этим я направила в адрес Ответчика повторную досудебную претензию, которая была вручена 13 мая 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства на 21.05.2026 не возвращены.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.
Расчёт неустойки по состоянию на 21 мая 2026 года:
● Начало просрочки: 15 марта 2026 года;
● Период просрочки: с 15 марта 2026 года по 21 мая 2026 года включительно — 68 дней;
● Размер неустойки за один день: 94 311 руб. × 3 % = 2 829,33 руб.;
● Итого неустойка: 2 829,33 руб. × 68 дней = 192 394,44 руб.
Таким образом, по состоянию на 21 мая 2026 года с Ответчика подлежит взысканию:
● основной долг — 94 311 руб.;
● неустойка — 192 394,44 руб.;
● итого: 286 705,44 руб.
Кроме того, длительным неправомерным бездействием Ответчика мне причинён значительный моральный вред, выразившийся в длительном психологическом стрессе, переживаниях, невозможности планировать бюджет и поездку. Размер компенсации морального вреда оцениваю в 100 000 руб. (ст. 15 Закона о ЗПП).
В соответствии со ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 17, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ООО «АВИАСЕЙЛС» в мою пользу:
○ основной долг в размере 94 311 руб.;
○ неустойку в размере 192 394,44 руб. (по состоянию на 21.05.2026), а также неустойку по день фактической уплаты основного долга из расчёта 2 829,33 руб. в день, начиная с 15 марта 2026 года;
○ компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;
○ штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы по делу (при их наличии).
Приложения:
1. Копия маршрутной квитанции заказа № 17350996.
2. Копия чека об оплате.
3. Копии обращений (заявок) на возврат денежных средств от 04.03.2026 и последующих.
4. Копия досудебной претензии от 30.03.2026 с доказательствами отправки и вручения 13.05.2026.
5. Расчёт неустойки.
6. Копия паспорта истца (страницы с фотографией, данными и регистрацией).
7. Копии переписки с авиакомпанией Air Mauritius (включая ответы от 07.04.2026, 29.04.2026 и 07.05.2026).
8. Копия ответа Ответчика от 05.05.2026 на досудебную претензию.
, вопрос №4951507, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня в фитнес клубе ежемесячная подписка, автоматически списывается раз в месяц сумма, как и в любой подписке, например, как на онлайн-кинотеатр. Забыла приостановить подписку, в зал не хожу уже два месяца с лишним, услугами фитнеса не пользуюсь. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за период, который они списывали оплату, но я не ходила?1
, вопрос №4946901, Милена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
