Что мне делать, если из ремонта мне выдали другой телефон?

Здравствуйте !!! Меня зовут Мария. 27.07.2016-я сдала в ремонт телефон (марка Iphone 4S) 28.07.2016- я прихожу забирать телефон после ремонта.Мне отдают черный телефон без сим карты.Хотя я сдавала белого цвета с сим картой.Сказали перезвонить на следующий день.Я перезваниваю 29.07.2016( т.е .сегодня) они говорят,что я сдавала этот телефон. Акцентируя внимание, что я не адекватная и не знаю какой у меня телефон. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?Почему они меня обманывают. У меня есть квитанция это организации там написано только марка, но цвет не указан.

29 июля 2016, 16:00, Мария, г. Санкт-Петербург

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Мария!

На сколько я знаю в случае с Iphone довольно легко установить принадлежность телефона и его заводские параметры.

Если Вам пытаются впарить чужой телефон, это уже не вопрос о защите прав потребителей, а вопросы которые разрешают правоохранительные органы.

Я бы посоветовал Вам обратится для начала в прокуратуру с заявлением о проведении прокурорской проверки в отношении указанного сервиса.

30 июля 2016, 13:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Что делать, если банк не снимает арест со счета после предоставления постановления пристава?

Что делать, если банк не снимает арест со счета после предоставления постановления пристава? Банк не снимает арест со счета, пристав, вынес постановление о снятии ареста.. привозил лично несколько раз постановление пристава в бан, все время игнор и отписки что бумаги не те или номер постановления не тот или нет печати.

15 июля, 01:38, вопрос №5004321, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если заблокировали карту по требованию ООО «Постулат»?

Что делать, если заблокировали карту по требованию ООО «Постулат»? Здравствуйте арестовали карту ооо постулат что это такое я без понятия не разу не обращался в эту компанию Здравствуйте арестовали карту ооо постулат что это такое я без понятия не разу не обращался в эту компанию

14 июля, 21:32, вопрос №5004128, Костя, г. Нягань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если доставили не тот товар и магазин не возвращает деньги за доставку и сборку?

Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал? При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму

14 июля, 18:23, вопрос №5003936, Виктор, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос отозван

Трудовое право

Что делать, если уволили в связи с ликвидацией организации во время декретного отпуска?

Что делать, если уволили в связи с ликвидацией организации во время декретного отпуска? Моя дочь находится пока еще в декретном отпуске,сегодня случайно она узнала что ее уволили в связи с ликвидацией организации,но ей не приходило никаких документов и уведомлений по этому поводу.Что ей сейчас делать?

13 июля, 14:27, вопрос №5002788, Ольга, Мариуполь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если пропустила 3 отметки на условном сроке после продления испытательного срока?

Здравствуйте подскажите пожалуйста нахожусь на условном сроке ,что делать если на 2ой отметке суд продлил на месяц и не явилась в 3 раза на отметку,как быть что делать или что может грозить в такой ситуации!???

11 июля, 01:20, вопрос №5000889, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.