Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

516 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
516 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат коляски купленной в интернет-магазине

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации!
через интернет магазин заказали детскую коляску стоимостью 1350р. Привезли коляску совсем не ту и ценной 1090р. По нашей вине не проверили товар сразу, позвонили в магазин нам сказали, что нужно написать заявление на обмен. Мы написали, нам никто не ответил, мы потом звонили нам сказали еще раз написать, так как письмо могло затеряться. Мы отправили, но опять не получили ответа, позвонили опять в магазин еще несколько раз нас постоянно кормили завтраками. Потом все таки привезли коляску на обмен, но опять такую же, мы опять начали звонить туда нам сказали писать заявление, я говорю что ваши заявления никто не рассматривают. Нам переоформили на следующий день доставку, но ее не доставили и на протяжении 3-х дней нам говорили ждите завтра и т.д, а потом говорят, что этой коляски нет в наличии и когда она будет неизвестно! Прошло уже 10 рабочих дней с момента просьбы о возврате! И результатов никаких скажите как быть в такой ситуации? Заранее спасибо.

01 Августа 2012, 19:42, вопрос №13294 Мария, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Горохов Эдуард Николаевич

    Вы можете требовать возврата денег. Если откажут, то подавайте в суд.

    20 Ноября 2012, 17:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats