8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право требовать обмена товара, если после проверки качества неполадки присутствуют?

Здравствуйте!Купила телефон 19 июня,через несколько дней поняла что у аппарата не работает вибрация.Телефон был сдан на проверку качества 23 июня,вернули 22 июля с отметкой что дефектов не обнаружено.Телефон забрала,однако,неполадки повторились,сегодня сдала его обратно,магазин отправляет его опять на проверку качества.Как поступить в этой ситуации?Требовать обмена товара уже поздно,только ремонт?

, Татьяна, с. Месягутово
Анастасия Чукина
Анастасия Чукина
Юридическая компания "Юридическая компания "Гриф"", г. Воронеж

Добрый день! Телефон является технически сложным товаром. В период гарантийного срока Вы можете обратиться в магазин и требовать его ремонта. Срок ремонта в срок гарантийного срока не включается.

Если же недостатки товара являются существенными — Вы вправе вернуть товар и потребовать назад деньги либо поменять его на другой. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Проблема состоит в том, что при проверке магазин не находит дефектов. Возможно, Вам нужно будет обратиться в независимую экспертизу.

В случае заключения эксперта о наличии дефекта — Вы можете требовать от магазина ремонта.

Срок у Вас не пропущен. Гарантийный срок на телефон не менее года.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Имеет ли право мать умершего собственника на долю в квартире, если она гражданка другого государства
Квартира в ипотеке, приобретена в законном браке. Умирает один из собственников. Имеет ли право мать умершего собственника на долю в квартире, если она гражданка другого государства. Спасибо.
, вопрос №4050517, ольга, г. Ульяновск
Все
Имеет ли право тренажёрный зал запрашивать документы для подтверждения
Имеет ли право тренажёрный зал запрашивать документы для подтверждения родства? В покупке семейной клубной карты было отказано,ввиду неподтверждённого родства. Приведены следующие примеры: если брат и сестра хотят купить,но у них разные фамилии,то нужно предоставить выписку из паспорта родителей. Если муж и жена без штампа в паспорте,то нужно предоставить свидетельство о заключении брака. Законно ли?
, вопрос №4050331, Марина, г. Саранск
Семейное право
Имеет ли право судебный пристав арестовывать банковские счета на следующий день после отправки исполнительного производства?
имеет ли право судебный пристав арестовывать банковские счета на следующий день после отправки исполнительного производства?
, вопрос №4049711, Ольга, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Есть такой вопрос, имеет ли право ребёнок искать просроченный продукт в магазине, если нет, то почему?
Добрый день! Есть такой вопрос, имеет ли право ребёнок искать просроченный продукт в магазине, если нет, то почему?
, вопрос №4048783, Алексей, г. Москва
Исполнительное производство
Имеют ли права судебные приставы в счёт погашения задолжности по исполнительному производству снимать с пенсии 50 % и оставлять менее прожиточного минимума?
Имеют ли права судебные приставы в счёт погашения задолжности по исполнительному производству снимать с пенсии 50 % и оставлять менее прожиточного минимума?
, вопрос №4048719, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 26.07.2016