Как действовать дальше, если магазин не принял претензию о повреждении экрана?

Добрый день. Приехал забирать телефон после ремонта(заявлял об браке олеофобного покрытия и пыли под камерой). Когда взял в руки телефон, увидел, что экран остался прежним, а в заключении, мол не обнаружено ничего. НО, пятна эти прекрасно видно. Ещё появилась царапина на экране. Я написал претензию. В ответе на претензию магазин написал, что они не царапали и было уже, хотя в бланке приёма не указаны механические повреждения экрана. Как быть, что делать?)
Вячеслав

Добрый день! Если ответ продавца с фактическим отказом есть- советую обращаться в суд с исковым заявлением. Разумеется продавец уже ни как не сможет доказать, что царапина- это не его вина. Могу помочь составить правильно исковое заявление за не большую плату.